엑셀2003에서 저장옵션이 안됨

안녕하세요!

답변 감사합니다.

1.답변도 질문을 충분히 숙지 하시고 답변하셨는지요?

  ---"근거가 14년 4/9일 이후업데이트를 하지 않거나 해주지 않아서  업데이트때문이 아니다"라고

       이야기 한 부분에 대해 이야기 하는 것이 아니라고 이야기 했는데  확인을 못했나보네요.

  ---> 14/4/9일 이전 업데이트 버전으로 인해서 윈xp시디로 설치가 안된다는 것이죠.

        그 이유에 대해서는 앞전에 모두 적어놓았으니 확인해보시기 바랍니다.

2.반대로 업데이트로 인한 문제 증상에 대한 답변

--->14/4/9일 이전 업데이트 버전으로 인해서 윈xp시디로 설치가 안된다는 것이죠.

        그 이유에 대해서는 앞전에 모두 적어놓았으니 확인해보시기 바랍니다.

        (이부분을 실행하고 확인하지  않았다는 것입니다.)

--->기존에 윈xp상태의(14/4/9일 이전까지 업데이트가 완료된) 상태의 버전을 -

      새로  cd버전으로 컴퓨터에 이전에 데이터를 모두 지운고 - 재설치 후  사용이

      불가능하다는 것이죠.

3.소프트웨어 사용권의 제공에 대한 질문

    --->1)사용기간은 정해져 있지 않은 건가요?

    --->2)사용기간동안 업데이트한 것에 대해서도 사용권은 인정된다고 보는데 맞나요?

              (기술지원이 종료되었다 하더라도)

   --->3)사용권이 사용기간동안 인정된다면, 사용기간의 제한이 없으니 사용기간동안

              다운 받았던 업데이트를 전부 업데이트할 수 있거나 설치가 가능해야 한다고 보는데 틀린가요?

해당 포럼에서 제가 말씀 드린 내용 자체를 믿지 못하는데, 어떠한 답변을 드려도 무의미 할 것으로 예상이 됩니다.

근거의 경우 앞서 안내해 드린 내용처럼 2014년 4월 9일 이후 어떠한 업데이트도 제공해 주지 않았으며, 관련 내용이 Microsoft에서 확인되거나 보고되지 않았습니다. 또한 앞에서도 설명 드렸듯이 해당 문제에 대해서는 Windows XP + Office 2003 환경에서 테스트해 보았으나 문제 증상이 재현되지 않습니다. 정말 업데이트로 인한 문제였다면, 저희쪽에서도 동일하게 문제 증상이 발생되었을 것입니다.

"이전에 설치되어 있던 Windows XP + Office 2003에서는 문제가 발생되지 않습니다. 따라서 전체 프로그램에 의한 문제라고 보기는 어렵습니다"

반대로 업데이트로 인한 문제 증상이라는 "근거"는 무엇인가요?

Windows와 Office를 만든 Microsoft 본사에서도 확인하지 못한 내용을 주장하는 객관적인 근거를 말씀해 주신다면, 관련 내용에 대해서 본사로 건의하도록 하겠습니다.

소프트웨어에 대해서 "판매"를 한다고 하더라도 Microsoft 제품에 대한 "사용권"이 제공되는 것이지, "소유권"이 이전되는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 Eula에서 직접 확인해 보시기 바랍니다.

-> Update에 대한 소유권도 Microsoft가 가지고 있습니다.

관련 내용에 대해서는 더이상 도움을 드리기 어렵기 때문에 추가적인 "답변"은 드리지 않겠습니다.

감사합니다.

1.당연히 해당 PC 환경상의 문제인지 프로그램이나 업데이트로 인한 문제가 절대 아닙니다.

-->근거는 있습니까?

2. 1)하지만, 대부분의 사용자들은 별도의 문제 없이 프로그램을 설치하고 사용하고 있습니다.

--->문제가 있지만 질문하지 않는 것이라고 볼수도 있는데  이것을 간과하는 것은 아닌가요?

2)정말 업데이트로 인한 문제였다면 관련 내용에 대해서 Microsoft 본사나 한국 Microsoft에서도 증상을 파악하고 관련 공지나 안내가 내려 왔을 것입니다. 하지만, 이러한 내용이 전혀 없습니다. 또한 앞서 안내해 드린 내용처럼 2014년 4월 9일부터 Windows XP와 Office 2003에 대한 어떠한 Update도 Microsoft에서는 배포하지 않았습니다.****

--->업데이트로 인하여 윈도가 실행되지 않았다는 것의 의미

가. 혹 제가 이야기한 증상을 실행해 보았는지요?

나. 실행해 보기전에는 그 의미가 쉽게 이해되지 않습니다.

다.위 업데이트로 인한 윈도의 재설치가 안되는 것인 기존의 윈도업데이트를 전부 받고

난 다음에 윈도의 문제가 발생하여 윈도cd을 넣어  실행을 해도  실행이 되지않는다는

것입니다.

3.윈도우업에이트 파일의 소유는 누구의 것인가요?

1)소비자의 소유이다

2)ms사의 소유이다.

1. 여러번 설명 드렸듯이 저희가 Windows XP/Office 2003의 기술 지원을 종료했다고 하더라도, 설치/사용을 못하도록 하지는 않았습니다. 다른 Windows XP/Office 2003 사용자들은 문제 없이 사용하고 있는 프로그램이 특정 사용자에게서만 발생되고 있다면, 당연히 해당 PC 환경상의 문제인지 프로그램이나 업데이트로 인한 문제가 절대 아닙니다.
2. 현재 Windows XP + Office 2003을 사용하는 수많은 사용자(전세계적으로)가 있습니다. 하지만, 대부분의 사용자들은 별도의 문제 없이 프로그램을 설치하고 사용하고 있습니다. 정말 업데이트로 인한 문제였다면 관련 내용에 대해서 Microsoft 본사나 한국 Microsoft에서도 증상을 파악하고 관련 공지나 안내가 내려 왔을 것입니다. 하지만, 이러한 내용이 전혀 없습니다. 또한 앞서 안내해 드린 내용처럼 2014년 4월 9일부터 Windows XP와 Office 2003에 대한 어떠한 Update도 Microsoft에서는 배포하지 않았습니다. 그런데 얼마전부터 문제 증상이 발생되었다는 "****승우유_946" 님의 문제 증상과 업데이트 문제를 연관짖기에는 관련성이 너무 적습니다.(실제로 Windows XP/Office 2003의 업데이트 문제라고 하더라도, 8개월이 지난 시점까지 Microsoft로 관련된 내용이 접수되지 않았을 가능성은 없습니다.)

기술 종료 이후라고 하더라도 이미 CD나 설치 파일로 가지고 있는 사용자들의 설치 파일을 Microsoft에서 임의로 변경하거나 제한할 수 있는 방법은 존재하지 않습니다. 여러번 Windows XP/Office 2003 설치 등을 제한하지 않았다고 말씀 드렸는데, 계속 제한한다고 말하는 이유가 무엇인가요?

저희는 절대 Microsoft 프로그램 사용자를 우롱하지도 무시하지도 않습니다.

감사합니다.

Microsoft의 업데이트를 통해서 개선되거나 문제가 해결되는 사례

 가 대부분입니다. 하지만 PC 환경(손상)에 따라서 업데이트시 문제가 된다면, 당연히 업데이트를 하지 않아도 사용하는데 무관하기 때문에 하지 말라고 안내해 드린 것입니다.

   --->질문: 개선되거나 문제가 해결되지 않는 경우가 많습니다.

            컴터 환경손상이 아닌 업데이트로 인하여 문제가 발생했다는 것입니다.

업데이트로 인해서 PC를 사용할 수 없다는 내용은 말이 안됩니다.

--->질문:말이 됩니다.  업데이트로 인하여 이전에 cd풀옵션버전이 깔리지 않는 것은 심각한 문제입니다.

               또한. 기존의 버전을 동일하게 이용할 수 없는 것은 중요한 소비자의 권리 침해입니다. 이런

               소비자권리의  무시가 지속적으로 이루어 진다면 ms의 문제만이 아닌 근무하는 사람들도

               동조했다는 것이며, 그것은 자신의 존재감도 인지하지 못하는 자기무시에 해당되는 것입니다.

                실제 직접행하여 보지도 않고 답변하는 것은 거짓을 말하는 것으로 위증입니다.

               소비자에 대하여 위증하는 것은 상당한  ms에 대한 소비자의 신뢰를 무시하는 것이며,

               자신을 거짓으로 위장한다면 새와 다를 것이 없다고 봅니다.

               자신의 그러한 행동으로 인하여 ms본사에서는 대한민국에 있는 ms직원들은 자신 뿐아니라

               자신과 동일한 나라의 (제품에 대해 잘알지 못하는) 소비자를 무시하는 사람으로 비웃움을

               사게 될 것입니다.  참으로 안타까운 일이 아닐 수 없습니다.

앞서 안내해 드린 내용처럼 업데이트로 인해서 발생되는 증상이 아닙니다. 특정 PC/환경상의 문제이기 때문에 문제의 원인을 해결해야 하는 부분입니다.

     --->질문:이렇게 당당하게 나의 문제가 아니다라고 말하는 근거는 있는지 확인해주기 바랍니다.

                    또한 윈xp에 대한 전문상담사가 아니라고 한 본인의 말이 무색하다고 보입니다.

                    실제 실행해 보지도 않고 말하는 것뿐만아니라,알면서도 거짓으로 소비자를 우롱하는

                    것은 잘못된 상담사의 자세라고 ms본사에서는 이야기 하지 않는지 확인해보기바랍니다.

                    이런 자세는 다시는 ms 윈도와 같은 제품이 나오지 않는다는 전제하에 이야기 하는 것은

                    아닌가요?

  질문: 지금의 상태를 개선하고 문제를 해결했다고 이전의 제품을 쓰지 못하도록

           업데이트하는 것은 어떤 의미인가요?  

           업데이트를 한 이후에 윈xp프로와 업데이트 이전의 윈xp프로는 다른 것인가요?

           아니면 같은 것인가요?

           또한 업데이트가 유료인가요? 무료인가요?

           아니면 기존의 업데이트를 이용하지 못하게 하는 이유는 무엇인가요?