모바일 outlook에서 계속 업데이트중이라고만 뜹니다

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안녕

이것은 귀하의 문제에 관한 두 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

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안녕

우리는 귀하가  우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

안부

포디 B.

Microsoft 중재자

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 우리의 가장 따뜻한 안부와 당신이 처한 상황에도 불구하고 모든 것이 잘 되기를 진심으로 바랍니다.

모바일 장치의 Outlook이 인증서 문제로 인해 메시지를 업데이트하거나 다운로드하는 동안 루프에 멈춘 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

기본 문제 해결

1. 장치 다시 시작 – 간단한 다시 시작으로 일시적인 결함을 해결할 수 있습니다.
2. 인터넷 연결 확인 – 안정적인 Wi-Fi 또는 모바일 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
3. 다른 네트워크 시도 – 가능하면 다른 Wi-Fi로 전환하거나 모바일 데이터를 사용하십시오.

인증서 문제 해결

Outlook에서 인증서 업데이트를 계속 요청하는 경우 다음을 수행합니다.

1. 날짜 및 시간 설정 확인 – 잘못된 날짜/시간으로 인해 인증서 오류가 발생할 수 있습니다.
2. Outlook 캐시 지우기 (Android를 사용하는 경우) :
   • Outlook > 저장소> > 앱 설정 > 캐시 지우기로 이동합니다.
3. 이메일 계정 제거 및 다시 추가:
   • Outlook > 설정을 열고 이메일 계정을 탭> 계정 제거> 탭합니다.
   • 휴대전화를 다시 시작하고 계정을 다시 추가하세요.

고급 수정 사항

• Outlook 업데이트 – App Store 또는 Google Play에서 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
• 서버 설정 확인 – 회사 또는 학교 이메일을 사용하는 경우 IT 지원에 올바른 서버 설정을 확인합니다.
• Outlook 다시 설치 – 앱을 제거했다가 다시 설치하여 손상된 파일을 재설정합니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

포디 B.

Microsoft 커뮤니티 중재자