아이폰 사용자로 핸드폰에서 메일 확인할 경우, 메일계정이 바뀌지 않았는데 사용자 이름 및 암호가 정확하지 않다고 팝업창이 뜹니다. 어떻게 해결해야하나요?

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안녕하세요. 0119094고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 iOS 전화에서 이메일 계정을 구성하는 데 인증 문제가 있음을 이해하므로 제 이해가 잘못되었는지 지적해 주십시오.

현재 사용중인 메일 응용 프로그램을 알고 싶습니다. Apple 휴대폰과 함께 제공되는 Apple Mail입니까?

현재 Microsoft는 새로운 스타일의 인증을 완전히 구현했으며 모든 Microsoft 전자 메일 계정은 서버에서 로그인하기 위해 인식할 수 있도록 새로운 스타일의 인증을 사용해야 합니다. 새 인증 스타일을 지원하지 않거나 사용하지 않는 이메일 애플리케이션 및 프로토콜은 암호 및 서버를 포함하여 입력한 모든 인증 정보가 올바르더라도 인증에 실패할 수 있습니다.

이 링크를 확인하여 Hotmail 계정을 제거하고 다시 추가하는 것이 좋습니다(특별 참고 사항: Hotmail 계정을 제거한 후 노트가 손실되지 않도록 먼저 노트의 백업 복사본을 저장하십시오).

추가 화면에서 outlook.com 또는 Outlook Exchange를 클릭합니다. 두 옵션 모두 Microsoft의 새로운 인증 스타일을 수용할 수 있습니다. (이제 타사 전자 메일 앱에서 Outlook 전자 메일을 계속 동기화하려면 최신 인증 방법이 필요했습니다. - Microsoft 지원)

이 답변은 문제를 직접 해결하지 못할 수 있으므로 아래에 답변하여 어떻게 진행하고 있는지 알려주십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다!

Carmid.L-MSFT 명령 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가