회사 도메인으로 보내는 이메일이 hotmail 혹은 outlook 사용자가 받을때 정크메일함으로 전달됩니다.

익명
2024-09-11T07:40:57+00:00

안녕하세요.

현재 구글을 사용하고 있는 회사 도메인으로 이메일을 보내면 hotmail/outlook.com에서 정크메일함으로 전달되는 문제를 겪고 있습니다. 받는 사람의 정크 이메일을 확인 결과 SPF, DKIM, DMARC는 모두 정상이지만 X-MS-Exchange-Organization-SCL가 9로 설정되어 있습니다. 우리는 AWS의 SES가 해킹되면서 우리의 도메인의 평판이 떨어져서 생기는 문제라고 생각합니다. 다만 SES 관련된 해킹은 해결이되었고 정상으로 돌아왔습니다. 평판을 다시 올리거나 MS에서 우리 도메인에 이메일을 받기위해서 할 수 있는 조치가 있는지 궁금합니다.

Outlook | MacOS | Mac용 New Outlook | 기업용

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  1. 익명
    2024-09-11T08:53:30+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. JJKyun고객님

    Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다.

    Microsoft 사서함에서 Google 비즈니스 도메인의 도메인 이름을 복구하고 싶다는 것을 알게 되었습니다.

    개인을 대표하는 경우 outlook.com 온라인 지원에 문의할 수 있습니다.

    Outlook.com 지원을 받으려면 여기를 클릭하거나 메뉴 모음에서 도움말을 선택하고 쿼리를 입력하세요. 셀프 도움말로 문제가 해결되지 않는 경우 아래 **여전히 도움이 필요하신가요?**로 스크롤한 다음 예를 선택합니다.

    그러나 회사를 대표하는 경우 비즈니스 지원을 위해 비즈니스 핫라인에 직접 전화하는 것이 좋습니다.

    글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

    시간을 내어 이해해 주셔서 감사합니다.

    감사합니다

    피터.Y-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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