자동으로 메일이 보내지는 현상 해결 문의

익명
2024-03-11T00:58:00+00:00

현상 : 이전에 보냈던 메일이 본인의 의도와는 상관 없이 몇일 뒤에 Outlook 실행 시, 혹은 다른 메일을 작성하여 보낼 시 해당 메일이 이전에 메일로 덮어 씌어진 후 전송되는 현상.

ex)

첫번째

  1. 2월 28일 메일을 보냄.
  2. 2월 29일 첨부파일을 포함한 다른 메일을 보냄.
  3. 2월 29일 첨부한 파일은 첨부되나, 제목과 내용은 이전의 메일과 동일하게 보내짐.

--> 해당 메일은 그룹메일로 송신하였으며, 보낸 편지함에는 없으나 받은 편지함에 날짜만 다르게 2개의 메일이 존재.

이말은 즉슨, 본인이 포함되지 않은 메일이 계속해서 가고 있는 상황일 수 있음.

두번째

  1. 3월 7일 메일을 보냄.
  2. 3월 11일 outlook을 킴.
  3. 3월 7일 보냈던 메일이 다시 보내짐. (수신자에게 확인하여 수신도 되는 것을 확인)

해당 상황으로 인해 정정 메일을 보내야하는 상황이 생기고, 사용에 불편이 있습니다.

빠른 시일내에 해결 부탁드립니다.

Outlook | 웹 | 비즈니스용 웹상 Outlook | 전자 메일

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답변 3개

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  1. 익명
    2024-03-11T21:32:22+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요! KYW6687 님

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

    Outlook의 자동 전자 메일 동작으로 인해 불편을 겪는 것 같습니다.

    제가 질문할 수 있습니다.

    1. 모든 이메일 주소에 이런 일이 발생합니까? 아니면 특정 이메일 주소?
    2. 어떤 오류 메시지가 나타납니까?
    3. 이메일에 어떻게 액세스하는지 알 수 있습니까? Outlook.com(웹)을 통해 이루어지나요? Outlook 응용 프로그램(Microsoft 365 구독에 포함)? Windows용 Outlook이 새로운가요? Windows용 클래식 Outlook(Windows Mail 앱)? 모바일용 Outlook 응용 프로그램?
      • 장치에 어떤 버전의 Office를 설치했나요? 예: 개인/가족/기업?
        • 모든 Office 앱을 열 수 있습니다.
        • 파일 > 계정으로 이동 - 오른쪽에서 제품 정보를 볼 수 있습니다.
    4. 어떤 @domain 있고 누가 귀하의 이메일 계정을 호스팅하고 있는지 알고 싶습니다. @domains의 예: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
      • 계정이 직장/학교용인지 알 수 있나요? 아니면 개인용(Hotmail/Outlook.com)용인가요?
      • Outlook에서 귀하의 이메일 계정이 어떤 이메일 구성인지 알 수 있습니까? POP/IMAP인가요? 아니면 Microsoft Exchange?

    이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 잠재적인 솔루션을 살펴보겠습니다.

    1. 자동 회신 확인(부재 중):
      • Outlook에서 부재 중 메시지를 사용하도록 설정하면 리본 아래의 인터페이스 창에 노란색 띠가 나타나 계정에서 자동 회신이 전송되고 있음을 나타냅니다.
      • 실수로 부재 중 설정을 사용하도록 설정하지 않았는지 확인합니다.
    2. 새 보내기/받기 그룹을 만듭니다.
      • 경우에 따라 잘못된 보내기/받기 그룹 설정으로 인해 이메일 배달 문제가 발생할 수 있습니다.
      • 이 문제를 해결하려면 Outlook에서 새 보내기/받기 그룹을 만듭니다.
        1. File(파일 )로 이동한 다음 Options(옵션)를 선택합니다.
        2. [Advanced ] 탭을 선택합니다.
        3. 보내기 및 받기 찾기 섹션에서 보내기/받기를 선택합니다 .
        4. Group Name(그룹 이름) 에서 기존 그룹을 선택한 다음, Copy(복사)를 선택합니다 .
        5. 시작 시 자동으로 전송되거나 수신되지 않는 전자 메일 - Outlook | 마이크로소프트 런(Microsoft T
    3. 메시지 전달 문제 해결:
    4. 오탐지 및 정크 메일 처리:

    다음 단계를 시도하고  문제가 해결되었는지  알려    주세요. 이 문제를 즉시 해결하면 중복되거나 의도하지 않은 이메일로 인한 불편을 피할 수 있습니다.

    감사합니다

    빈스

    Microsoft 커뮤니티 중재자

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    댓글 0개
  2. 익명
    2024-03-12T00:59:00+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    답장을 보내 주셔서 감사합니다. 그러나 제안한 솔루션이 문제를 개선하지 않는 것 같습니다.

    질문에 답해 드리겠습니다.

    1. 모든 이메일에서 발생하는 것 같습니다.
    2. 오류 메시지가 표시되지 않으며 이메일이 자동으로 전송됩니다. 그러나 보낸 받은 편지함에 남아 있는 경우가 있고 그렇지 않은 경우가 있습니다. 날짜가 다시 지정되어 메시지 상자에 남아 있을 수도 있습니다. ex) 목요일에 보낸 메일이 금요일에 다시 발송되면 월요일에 보낸 것처럼 받은 편지함에 표시됩니다. 실제로는 목요일과 금요일이 모두 전송되었습니다.
    3. 노트북의 Outlook 응용 프로그램을 통해 이메일에 액세스합니다. Microsoft365 구독이며 기업용이라고 명시되어 있습니다.
    4. 제 이메일 주소는 ******@advantest.com 입니다. advantest.com 회사에서 사용하는 이메일 도메인입니다.

    계정은 업무용이며 Microsoft Exchange입니다.

    다시 한 번, 보내주신 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 것 같습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

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  3. 익명
    2024-03-12T01:34:49+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요! KYW6687 님

    답장을 보내 주셔서 감사합니다!

    이해해주셔서 감사드리지만, 귀하의 우려 사항은 비즈니스와 관련된 것 같고 저는 소비자 개인 및 가정 지원에만 해당됩니다. 내가 할 일은 문제를 해결하는 데 필요한 리소스가 있으므로 스레드를 비즈니스 지원으로 이전하는 것입니다.

    이 동일한 스레드에서 응답을 기다려 주세요. 자동 전자 메일 전송 문제를 해결하려면 문의—Microsoft 커뮤니티

    여러분의 인내와 이해, 협조에 감사드립니다.

    감사합니다

    빈스
    Microsoft 커뮤니티 중재자

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