아이폰 유저입니다. 연락처가 익스체인저로 되어있엇는데 연락처가 삭제되었습니다.

Question

아이폰 유저입니다. 연락처가 익스체인저로 되어있엇는데 연락처가 삭제되었습니다.

익명

아이폰 유저 입니다.

어느날 부터인지 아이폰 연락처에

icloud 와 exchange이 생겻으며

전화번호를 저장하면 exchange 에 저장이 되고있었으며

최근 1년전에 pc로 microsft 계정 비밀번호를 바꿧습니다.

그뒤로 핸드폰에 한번씩 exchange 비밀번호를 입력하세요 라고 문구가 나왔다

입력해도 비밀번호가 다르다고 나와 나올때마다 취소를

눌렀습니다.

그리고 오늘 연락처를 들어갔더니

Exchange 로그아웃이 되어잇어서 로그인을 하였더니

2022년 12월부터 오늘까지 저장했던 전화번호가 서라지고

2022년 12월 전 전화번호만 남았습니다.

2022년 11월부터 2024년1월까지 번호를 찾고싶습니다.

저에겐 중요한 정보입니다.

***Moved from Windows / Other/Unknown / Security, privacy, and accounts / Security & Privacy***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

익명

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안녕하세요 이창은입니다.

연락처가 outlook.com 에 저장되기 때문에 이 문제를 적절한 제품 모듈로 이동합니다.

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Answer 2

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 계정 암호를 변경한 후 2022년 11월부터 2024년 1월까지 Exchange에 저장된 연락처를 잃어버린 것으로 알고 있습니다. 다음은 연락처를 복구하기 위한 단계별 가이드입니다.

지운 편지함 폴더 확인: 항목이 삭제되면 지운 편지함 폴더로 이동되는 경우가 있습니다. 연락처가 있는지 확인하십시오. 연락처 폴더가 있는 경우 연락처 폴더로 다시 이동할 수 있습니다.

복구할 수 있는 항목 폴더에서 항목 복구: 연락처가 지운 편지함 폴더에 없는 경우 복구할 수 있습니다. Outlook에서 전자 메일 폴더 목록으로 이동한 다음 지운 편지함을 클릭합니다. 홈 메뉴에서 "서버에서 삭제된 항목 복구"를 선택합니다. 복구할 항목을 선택하고 "선택한 항목 복원"을 선택합니다.

다른 Outlook 폴더 확인: 연락처가 다른 폴더로 이동된 경우 다른 폴더로 이동하여 누락된 연락처를 찾을 수 있는지 확인합니다. 백업 사용: 연락처 백업이 있는 경우 이를 사용하여 연락처를 복원할 수 있습니다. iCloud, Google 계정 또는 연락처를 백업했을 수 있는 다른 위치를 확인합니다.

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가