Authentication 2차 인증 할수 없음(휴대폰 교환)

익명
2023-08-03T05:58:47+00:00
  • 모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다​​ -

위와 같은 메세지가 출력 되는 계정은 회사에서 지급 받은 개인 계정이며 메세지가 출력된 후 코드를 입력할 방법이 없습니다.

휴대폰 교환으로 인하여 Authentication 2차 인증을 사용할 수 없어 해결 방법을 알고 싶습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2023-08-03T15:18:49+00:00

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     Hi Jung Hyun Kim 3 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.설명에 따르면 모바일 기기의 인증자 앱에서 제공하는 코드에 문제가 있습니다. 우리는 이 사건이 해결되어야 할 중요성을 이해합니다. 이를 확인하시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을 드리겠습니다. 

    1. 인증 앱과 문제 또는 오류 메시지를 보여주는 스크린샷을 보내주시겠습니까?
    2. 해당 계정의 도메인은 무엇입니까?
    3. 회사/비즈니스 계정 또는 개인 계정을 사용하고 있습니까?

    귀하의 우려 사항을 적절하게 이해하고 필요한 정보를 제공할 수 있도록 위의 답변을 기다려야 할 수도 있습니다.

    여러분의 의견을 기다리겠습니다.당신의 진실로,파티마Microsoft 중재자

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  2. 익명
    2023-08-04T01:40:30+00:00

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    1.

    1. igloo.co.kr
    2. 회사 계정입니다.

    답장을 보내 주셔서 감사합니다 Fatima_J !!

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  3. 익명
    2023-08-07T22:33:58+00:00

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    Hi 정현 김3

    좋은 하루!

    응답해 주셔서 감사합니다.

    이것은 회사 계정이기 때문에 이 스레드를 비즈니스 지원으로 옮길 수 있습니다.

    그들이 당신에게 더 많은 도움을 줄 수 있도록.

    이해해 주셔서 감사합니다.
    당신의 진실로,  파티마Microsoft 중재자

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