애플 iCloud(아이폰)와 MS Outlook 연락처,일정 동기화 에러

Question

애플 iCloud(아이폰)와 MS Outlook 연락처,일정 동기화 에러

익명

현재 Office 365 구독을 통해 Outlook을 사용하고 있습니다. 그리고 아이폰 12 미니를 사용하고 있어서 아이폰과 아웃룩간에 연락처와 일정을 공유하고 싶어서 찾아보니 윈도우용 iCloud를 깔아서 거기에서 설정을 하면 된다고 해서 시도하는데 문제가 있어 도움 요청 드립니다. 해당문제에 대해 애플기술지원팀과 통화했으나 해결을 못하였고 결론은 문제발생 에러 코드가 윈도우 쪽이라 MS쪽에 문의해 보라는 답을 받았습니다.

우선 제일 먼저 질문은, 윈도우용 iCloud 설정에서 아래 그림에 있는 “Mail, 연락처 및 캘린더” 부분을 마킹함으로써 아웃룩과 아이폰간에 연락처와 일정이 “실시간” 동기화가 되는 건가요?

“Mail, 연락처 및 캘린더” 부분을 마킹하고 하단 우측에 적용 버튼을 누르면 쭈욱 파란바가 지나가면서 진행이 되다가 마지막에 아래와 같은 에러 화면이 뜹니다.

예기치 않은 오류 때문에 설정을 시작할 수 없습니다. (0x800706ba)

– 애플기술지원측에서는 0x800으로 시작하는 건 윈도우관련 에러라고 합니다.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/cf810b0f-31f4-4f4f-a027-647d304fb547?platform=QnA

여기에서 우측하단에 다시 시도를 누르면 아래와 같은 메시지 화면이 뜹니다.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ec8bb0cd-b678-4a1a-b3a9-2639b95c0ca6?platform=QnA

마지막으로 아웃룩에 연락처를 엑셀로 작성하여 대량으로 올리는 방법 좀 부탁드립니다.
CSV(UTF-8형식)파일을 만드는 방법은 이해를 했는데 올리면서 필드를 서로 매칭시켜줘야하는 불편함이 있는 것 같은데 제 단순한 생각으로는 Outlook이 원하는 필드와 그 순서(좌에서 우로 각 열 필드명)를 미리 알아서 입력한 다음 올리면 굳이 매칭을 할 필요가 없을 것 같다는 생각을 했습니다. 이 필드명과 좌에서 우 순서를 아시는 분 도움바랍니다.

제 개인적으로 PC켜면 아웃룩을 항상 띄우기 때문에 연락처나 일정이 생기면 바로바로 아웃룩에서 업데이트하고 이 내용이 아이폰에도 업데이트 되는 것이 가장 편리합니다. 다른 좋은 제안도 있으시면 알려 주시기 바라며, 도움 꼭 부탁드립니다.

(참고) 애플기술지원에서 보내준 관련 매뉴얼-물론 이걸로 해결되지는 않았습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요, 생각이님.

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의주신 내용을 모두 확인하였으며, 고객님께서는 아이폰과 Outlook간에 연락처와 일정을 공유하고 싶어 Windows용 iCloud를 설치하여 설정하는 과정에서 도움이 필요하여 문의주신 것으로 보여집니다.

하지만 매우 안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼은 @outlook.kr, @outlook.com, @hotmail.com 등의 도메인을 사용하는 웹 브라우저 기반의 개인용 웹 메일 서비스인 Outlook.com에 대해서 도움을 드리고 있어 문의주신 내용에 대해 직접적인 도움을 드리지 못하는 점 미리 양해 말씀드립니다.

따라서, Office 및 Windows 담당 문의처를 각각 안내해 드리오니, 다소 번거로우시겠지만 아래 안내해 드리는 내용을 참고하여 담당 문의처로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.

■ Microsoft Office Outlook과 관련하여 도움이 필요하시거나 문의가 있으실 경우

▪ Office 기술지원 부서 (상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 9시)

전화 지원 : : 1577-9700 (내선번호: 1-2-1)

▪ Office Outlook 포럼: https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_outlook

■ Windows와 관련하여 도움이 필요하시거나 문의가 있으실 경우

• Windows 기술 지원 팀 (상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 9시)

전화 지원 : 1577-9700 (내선번호: 1-2-2)

• Windows 포럼: https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum

문의 내용에 직접 도움을 드리지 못하고 별도의 담당 문의처를 안내해 드리는 점 다시 한번 양해 말씀드리며, 추후 Outlook.com 웹 메일 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 문의를 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha