Hotmail 인증메일이 안옵니다.

익명
2021-08-03T03:56:20+00:00

몇번이나하고 몇일해봐도 핫메일 인증번호 안옵니다.

Terabox 인터넷 외장하드 사용하는데 다른메일은 인증번호 오는데 유독 핫메일만 인증번호 아예 안옵니다. 5월까지는 자주 오더만 그 뒤부터 인증메일 하면 한참후에 오고 또 그뒤로 인증메일 해도 안옵니다. 이유를 모르갰내요.

Outlook | 웹 | Outlook.com | 계정 관리, 보안 및 개인 정보 보호

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질문 작성자가 수락한 답변
익명
2021-08-06T07:00:14+00:00

안녕하세요, 고객님.

고객님께서 회신해주신 내용을 확인하였습니다.

이전 답변에 안내해드린 과정을 진행해도 외부 사이트에서 발송하는 메일이 Outlook.com으로 수신되지 않는다면, 메일을 보내는 메일 주소의 도메인이나 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되어 문제가 발생했을 수 있습니다.

이러한 경우라면, Outlook.com으로 메일을 보낸 도메인의 메일 관리자가 직접 Outlook.com 사용자에게 메일이 거부됨을 클릭하여 안내되어 있는 내용을 검토하고 Outlook.com 배달의 보낸 사람 정보를 클릭하여 배달 전송 팀으로 문의해야 됩니다.

따라서 위의 내용을 메일을 발송하는 사용자가 직접 확인하여 진행할 수 있도록 전달해주시기 바랍니다.

현재 메일을 발송하는 업체 측을 통해 원활한 지원이 되지 않아 많이 불편하시겠지만, 일반 사용자가 배달 전송팀을 통해 지원 받기 어려우므로, 번거로우시겠지만 해당 답변 내용을 메일을 발송하는 업체 측으로 다시 한번 전달하여 주시기 바랍니다.

저희 Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com 서비스에 대해 도움을 드릴 수 있어, 안타깝게도 제한된 도메인 및 IP에 대한 구체적인 원인을 확인하거나 조치를 취하기 어렵습니다.

많이 불편하시더라도 해당 문제 현상에 대해서 위의 안내된 문의처로 문의해주시기를 부탁드립니다.

문의하신 내용에 대해 즉각적으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran

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17 추가 답변

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  1. 익명
    2021-08-07T09:36:55+00:00

    Dear TeraBox User

    Sorry for the inconvenience,The activation email has been sent after the background inquiry, but the hotmail.com service provider has refused to accept this email. Try the following: 1) Check the hotmail mailbox settings, whether the blocking function is turned on, and check your spam emails. 2) Change the registered email address and re-register using a service other than hotmail.

    Hope my explanation is able to assist you. Please feel free to let us know if you have any further questions, thank you!

    Kind regards,

    TeraBox Support Team

    테라박스 외국에서 왔는데 해석해보니차단되었다고 하네요. 방법이 생각안나서 물어봅니다 로그인이 안되니 메일 재등록 생각해봐야겠지만

    제발 제가 이해력이 부족해서 상세하게 이해가 쉽도록 가르쳐 주세요.

    거기서 어떻게 해결부탁 드립니다.

    메일은 거기서 만들었으니까요.

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  2. 익명
    2021-08-05T10:34:34+00:00

    정말 고맙지만 ******@terabox.com 이쪽으로 물어봐도 제대로 대응도 안해주고 무조건 스팸메일에 있다고 하고 그쪽도 고맙지만 terabox.com 이 회사가 제대로 대응을 해주지 않으니 어떻게 해결이 안되는것 같네요.

    다 해봤지만 인증메일을 받지 못했습니다.

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  3. 익명
    2021-08-05T07:06:49+00:00

    안녕하세요, Seung WooRoh 님.

    고객님께서 회신해주신 내용을 확인하였습니다.

    우선, 고객님의 문의를 Microsoft 계정에서 요청하는 보안 코드가 수신되지 않는 내용으로 이해하여 Microsoft에서 보안 코드를 발송하는 메일 주소와 제목을 수신 추가하는 과정을 안내해드린 것입니다.

    따라서 Microsoft 계정 안에서 요청하는 코드가 수신되지 않는다면, 해당 코드 메일을 받아야 하는 고객님의 메일 주소에 ******@accountprotection.microsoft.com 주소를 수신 추가에 추가해주시고, ‘Microsoft 계정 보안 코드’ 또는 ‘Microsoft account security code’라는 제목으로 메일이 발송되므로, 해당 메일 제목들을 메일 수신 추가 설정에 등록해주시기 바랍니다.

    하지만 만약 Microsoft 계정이 아닌, 외부 사이트에서 고객님의 Outlook.com 메일 주소로 보낸 인증메일을 받지 못하여 문의하신 것이라면, 해당 발신자의 메일 주소를 수신 허용에 추가하고 필터 설정을 변경하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

    이 과정에 대해 안내해 드리오니, 확인하여 진행해보세요.

    ▶수신 허용에 메일 주소 추가하기

    1. Outlook.com(http://outlook..com)에 로그인하여 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> 하단에 ‘모든 Outlook 설정 보기’ 클릭]합니다.
    2. ‘메일’에 ‘정크 메일’을 클릭합니다.
    3. ‘수신 허용- 보낸 사람’ 아래에 ‘여기에 보낸 사람 또는 도메인 추가’ 옆에 ‘추가’를 클릭합니다.
    4. 메일 주소 또는 도메인을 추가하였다면 ‘저장’을 클릭합니다.

    ▶필터 설정 변경하기

    1. Outlook.com(http://outlook..com)에 로그인 후 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> 하단에 ‘모든 Outlook 설정 보기’ 클릭]합니다.
    2. ‘메일’에 ‘정크 메일’을 클릭합니다.
    3. 가장 하단의 ‘필터’ 아래의 ‘수신 허용 – 보낸 사람 및 도메인 목록과 수신 허용된 메일 그룹의 주소에서 보낸 전자메일만 신뢰’를 선택하여 저장합니다,

    위의 과정을 진행해보신 후 문제가 지속되면 회신을 통해 알려주세요.

    도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.

    Park Miran

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  4. 익명
    2021-08-04T07:56:18+00:00

    뭐가 복잡하네 머리아프네 쉽게 가르쳐 주세요.

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