Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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71 추가 답변

익명

:-(

오류 발생

사서함을 사용할 수 없습니다. 사서함 라이선스가 만료되었기 때문일 수 있습니다. 이 사서함에 대한 액세스 권한을 다시 얻는 방법을 알아보려면 전자 메일 계정 관리자에게 문의하세요.

X-ClientId: 0237BDDB04614B5FBE859472F34F5A03
request-id da932bc9-9374-438e-9a02-ae7b9e2359bf
X-OWA-Error Microsoft.Exchange.Data.Storage.InvalidLicenseException
X-OWA-Version 15.20.653.5
X-FEServer MWHPR22CA0042
X-BEServer MWHPR13MB1519
Date:2018-04-02 오전 2:24:59좀전까지 잘 되던 이메일이 갑자기 저런 메시지가 나오면서 접속이 되질 않습니다.갑자기 라이선스 만료라니...이 무슨 황당한 일입니까???회사 업무 메일로 쓰고 있었는데 갑작스런 접속 불가로 피해가 많습니다.빨리 해결 부탁드립니다. 향후에도 만료기간이 따로 있으면 그 기간이 언제인지 미리 알려주세요. 이런 식이면 업무메일로 사용하기 힘들 것 같아서요.

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익명

2018-04-02T02:34:56+00:00

나도 같은 증상,,알려주세요
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익명

2018-04-02T02:43:48+00:00

아침에 잘 되던 메일이 갑자기 안되네요

저만 그런건 아닌것 같네요

처음에는 귀하의 조직이 제거 대상이라고 뜨더니

시간이 지나니 사서함을 사용할 수 없고 라이선스 만료로 뜨네요

회사에서 쓰는 메일이라 오전 업무 마비될 지경입니다

아웃룩 익스프레스도 연결이 안되고

어플로도 안되고 아무것도 안되는데 왜 그런건가요
이 대답이 도움이 되었나요?

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익명

2018-04-02T02:47:32+00:00
:-(

오류 발생

현재 ******@hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: 29498852BE6B41548F271080A34481EF
request-id 57fa4009-932e-4a93-9cc8-2dfe34852bc9
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.5
X-FEServer DM5PR2201CA0070
X-BEServer DM5PR13MB1690
Date:2018-04-02 오전 2:35:45
```
자세히...

로그인이 안되고 위 화면이 나옵니다.

도움주시기 바랍니다
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