Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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71 추가 답변

익명

2018-04-02T07:16:38+00:00

위와 같은 화면만 계속 나오고 로그인이 되지 않습니다.

커뮤니티의 다른 글들을 검색해서 별칭 추가하는 방법과 암호 바꾸는 방법을 써보았지만 해결되지 않네요.

확인해야할 메일이 있는데 들어갈 수 없어 답답합니다.
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익명

2018-04-02T07:18:23+00:00
모바일이 아닌 컴퓨터 인터넷상에서 로그인 할때 오류가 일어납니다.

오류 내용은 다음과 같습니다.

현재 -------(개인메일주소)@hotmail.co.kr로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: 9E28DFAC4BCD467EBA47EC1C500E9392
request-id 496a7c8d-c51f-45fd-b1aa-b0658cc6c58a
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MWHPR14CA0037
X-BEServer MWHPR13MB1262
Date:2018-04-02 오전 7:08:37
```
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익명

2018-04-02T08:16:11+00:00

?????? @hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.

핫메일 오류 수정 중 상기 <고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다메일계정이 삭제되었습니다.

복구 부탁드립니다. ㅜ.ㅜ

<고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다

부탁드립니다.
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