Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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71 추가 답변

익명

2018-04-02T04:42:41+00:00

msn.co.kr 접속 후 아웃룩 메일 접속을 할 수가 없습니다.

outlook 메뉴 클릭하면..

조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

라고 떠서..

웹검색 해서 별칭 추가, 암호 변경 등등 해보던 중에..

별칭 변경 빈도 제한.. 다음주에 다시 시도해주세요.

라고 뜨고.. 더 이상 방도가 없네요..

급히 메일 확인을 해야하는데.

빠른 도움 바랍니다. 감사합니다.
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익명

2018-04-02T04:41:15+00:00
아래와 같은 현상이 발생하고, 이메일이 수발신이 되지 않습니다.

현재[email protected](으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: F71CB064E83E473CA006281F7C8FA9EC
request-id 6652114d-81bf-4c59-aaca-dd01180cd36e
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer DM5PR1301CA0031
X-BEServer DM5PR1301MB1913
```
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1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.

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익명

2018-04-02T04:34:07+00:00
이럴때는 어떻게[ 해결해야 하니요?

?????? @hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: C12C9B96A42C48F8AA2509222AE5DA73
request-id 30608b5f-b434-40c1-8e39-2d4c844bac1b
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MW2PR2101CA0027
X-BEServer MWHPR13MB1789
Date:2018-04-02 오전 4:32:52
```
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익명

2018-04-02T04:17:51+00:00

오전에는 메일 확인이 되었으나 11시경부터 갑자기 메일 오류로 접속이 되지 않습니다.확인 부탁드립니다.cId: 71224B6F564F4F089BCB6C3E1C211DAB app: mail st: 500 reqid: wsver: 15.20.631.14 te: 1 refurl: https://outlook.live.com:444/mail/?lex=Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADTransientException efe: BY2PR1001CA0028 ebe: BN3PR13MB0801 et: ServerError esrc: LiveIdAuth err: ADTransientException ts: 2018-04-02 오전 4:13:04
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