Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명
2018-04-02T07:21:37+00:00

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

Outlook | 웹 | Outlook.com | 계정 관리, 보안 및 개인 정보 보호

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질문 작성자가 수락한 답변
익명
2018-04-03T03:54:32+00:00

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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  1. 익명
    2018-04-02T05:24:30+00:00

    Outlook.com에서 두개의 아이디를 사용중입니다.

    하나는 문제 없이 들어가지는데, 메인으로 사용하는 해당 ID로 접속하니, 상기와 같이 오류발생으로 로그인이 되어지지않습니다.

    중요한 메일을 확인해야하는데 난감하네요..ㅠ 복구 부탁 드립니다.

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  2. 익명
    2018-04-02T05:14:42+00:00

    :-(

    오류 발생

    현재 ******@outlook.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요. 

    로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.

    X-ClientId: 9839A8153D8E488095BEB0641595EE0A
request-id 1be0616a-7a3f-44fe-b163-f084c31987ed
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MW2PR2101CA0005
X-BEServer MWHPR13MB1727
Date:2018-04-02 오전 5:09:25

    로그인 시도 시 이런 경고문이 표시되며 로그인이 안됩니다. 

    별칭지정  등 해당문제에 대한 솔루션 방법을 사용하였는데도 같은 화면만 계속발생하고 있습니다.

    해결 부탁드립니다. 

    감사합니다.

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  3. 익명
    2018-04-02T04:41:15+00:00

    아래와 같은 현상이 발생하고, 이메일이 수발신이 되지 않습니다.

    현재[email protected](으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

    로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.

    X-ClientId: F71CB064E83E473CA006281F7C8FA9EC
request-id 6652114d-81bf-4c59-aaca-dd01180cd36e
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer DM5PR1301CA0031
X-BEServer DM5PR1301MB1913

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  4. 익명
    2018-04-02T03:24:49+00:00

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