Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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71 추가 답변

익명

2018-04-02T05:06:26+00:00

지금 이시간까지 해결이 안되고 있어요 제가 오늘 해외 에서 중요한 인보이스를 받아봐야 하는데 큰일 입니다

신속한 처리 부탁 합니다

저 희가 오늘 메일을 확인 후 답변을 줘야 하거든요
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익명

2018-04-02T05:00:18+00:00

저도 계속 그런상태에요...

어떻게해야하나요 이거

무슨 어플로 로그인해보라해서 해보고 별칭 추가하래서 해보고 별에별 난리를 다쳐봤는데 해결이 안됩니다.

지금 메일 확인이 안되서큰일이에요
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익명

2018-04-02T04:53:16+00:00
로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: F6ED389BA1CB4B529681EF5327FE2738
request-id 8e78f9ea-0f10-49c7-9f1d-248eedb83cf0
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MWHPR10CA0066
X-BEServer MWHPR13MB1214
Date:2018-04-02 오전 4:45:46
```
이런 메시지만 나오고 더이상 로그인 불가 어찌 해야 되나요 ?
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익명

2018-04-02T04:50:01+00:00

안녕하세요

지난주말 hotmail을 이상없이 잘 사용하였는데

오늘 아침 hotmail에 로그인 하는데 다음과 같이 메시지가 나오면서

로그인을 할수 없습니다.

"로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요. "

어떻게 정상적으로 hotmail에 로그인 할수있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
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