Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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71 추가 답변

익명

@hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.

X-ClientId: 0992131E7F0449FCB13F416948A3807B
request-id e65fe550-1f2e-4a60-b374-80b49e5e9fb0
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.5
X-FEServer SN1PR12CA0012
X-BEServer SN1PR13MB0285
Date:2018-04-02 오전 4:45:00현재 이상태에서 로그인이 불가능하고 있습니다.원인을 비번도 바꾸고 머 다해봐도 안되는 상황이라 해결책좀 알려주세요

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익명

2018-04-02T04:44:14+00:00

기존 사용하던 핫메일 로그인하면 다음 메세지가 나옵니다.

조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 outlook에 로그인 하라는 말이 이해가 안됩니다.

설명 부탁합니다.

=== 아래 ===

:-(

오류 발생

현재 my_******@hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.

==========
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익명

2018-04-02T04:42:41+00:00

msn.co.kr 접속 후 아웃룩 메일 접속을 할 수가 없습니다.

outlook 메뉴 클릭하면..

조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

라고 떠서..

웹검색 해서 별칭 추가, 암호 변경 등등 해보던 중에..

별칭 변경 빈도 제한.. 다음주에 다시 시도해주세요.

라고 뜨고.. 더 이상 방도가 없네요..

급히 메일 확인을 해야하는데.

빠른 도움 바랍니다. 감사합니다.
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익명

2018-04-02T04:34:07+00:00
이럴때는 어떻게[ 해결해야 하니요?

?????? @hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: C12C9B96A42C48F8AA2509222AE5DA73
request-id 30608b5f-b434-40c1-8e39-2d4c844bac1b
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MW2PR2101CA0027
X-BEServer MWHPR13MB1789
Date:2018-04-02 오전 4:32:52
```
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