Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

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71 추가 답변

익명

2018-04-02T04:17:51+00:00

오전에는 메일 확인이 되었으나 11시경부터 갑자기 메일 오류로 접속이 되지 않습니다.확인 부탁드립니다.cId: 71224B6F564F4F089BCB6C3E1C211DAB app: mail st: 500 reqid: wsver: 15.20.631.14 te: 1 refurl: https://outlook.live.com:444/mail/?lex=Microsoft.Exchange.Data.Directory.ADTransientException efe: BY2PR1001CA0028 ebe: BN3PR13MB0801 et: ServerError esrc: LiveIdAuth err: ADTransientException ts: 2018-04-02 오전 4:13:04
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익명

2018-04-02T04:14:22+00:00
:-(

오류 발생

현재 @hotmail.com(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId:  request-id 801d347b-975f-40f1-bb63-1e37ccdf9097
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MW2PR2101CA0019
X-BEServer MWHPR13MB1806
Date:2018-04-02 오전 3:46:36
```
간략하게...

일부 빈칸의 경우 개인정보 보호목적으로 삭제 하였습니다.
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익명

2018-04-02T04:08:32+00:00

안녕하세요

오늘 아침부터 사서함 만료 사서함 라이센스등 이상이라면서 오류가 뜹니다

바이어의 메일이 많이 와있고 확인후 답을 줘야하는데 일을 못하고있습니다

급히 확인해주시면 감사하겠습니다
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익명

2018-04-02T04:07:03+00:00

"사서함을 사용할수 없습니다 사서함 라이선스가 만료되었기 때문일 수 있습니다" 라고 오류메시지창이 열립니다.

빠른답변부탁드립니다.
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