Outlook.com 서비스 장애 - 문제 해결됨

익명

안녕하세요,

Outlook.com 서비스에 일부 사용자가 로그인할 수 없는 문제가 발생했었고, 현재 문제가 해결되어 정상적으로 서비스를 이용 하실 수 있습니다. Outlook.com 사이트에 접속을 시도해보시고, 문제가 지속된다면 ‘쿠키삭제및관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제해보세요.

만약 쿠키 및 데이터 삭제를 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 새로운 문의를 등록해주세요. 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

원활한 서비스를 제공해드리지 못한 점 다시 한번 사과 드립니다.

Seunghyun Yoo

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요,

2018-04-02 발생한 Outlook.com 장애와 관련하여 안내 드립니다.

발생한 문제 현상은 당일 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 따라서 2018-04-02에 발생한 문제 현상에 대한 문의 글을 모두 병합하여 이 글을 통해 답변해드리오니, 양해바랍니다.

문제 현상이 지속된다면 ‘쿠키 삭제 및 관리’ 페이지를 참고하여 쿠키 및 데이터를 삭제하고 다시 로그인을 시도해보세요. 쿠키 및 데이터를 삭제한 이후에도 문제가 지속된다면 다른 문제현상일 가능성이 높으므로, 새로운 글을 등록하여 문의해주시기 바랍니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보다 원활한 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft Outlook.com Team

댓글 0개

71 추가 답변

익명

2018-04-02T03:57:27+00:00

핫메일 계정을 2개 사용하고 있습니다. 현재 로그인해서 보내는 계정 ******@hotmail.com은 잘 로그인이 되나

아래 첨부 된 사진과 같이 hayan_@hotmail.com의 경우 지속적으로 오류가 뜨고 있습니다. 업무에 주로 사용하는 메일계정이어서 hayan_@hotmail.com계정 사용이 빨리 재개 될 수 있으면 합니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2018-04-02T03:54:18+00:00
:-(

오류 발생

현재 ******@live.co.kr(으)로 로그인했습니다. 로그아웃한 다음, 조직 전자 메일 확인에 사용하는 계정으로 Outlook에 로그인하세요.

로그아웃하려면 여기를 클릭하세요.
```
X-ClientId: 3E394A2B468D4D4FA4D36503294F5049
request-id 0d1b46ce-48f6-4b0f-9f23-dc0d8050b532
X-Auth-Error OrgIdMailboxNotFoundException
X-OWA-Version 15.20.653.4
X-FEServer MWHPR22CA0033
X-BEServer BN6PR13MB1523
Date:2018-04-02 오전 3:51:49
```
간략하게...

ㅇ이런 메세지만 뜨고 로그인이 안 됩니다

안드로이드 메일 앱으로 해당 계정 로그인을 하려고 하면 비밀번호가 틀리다고 뜨네요. 비밀번호를 맞게 입력해도 그럽니다.

참고로 outlook 별칭 계정 만드는 것도 이미 해봤습니다.

오늘 아침부터 갑자기 저러니 매우 당황스럽네요.

기존에 답변을 찾아보니깐, 제시된 문제해결 방법으로는 해결이 안 된다는 글이 많은데

확실한 문제해결 방법을 제시해주세요
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2018-04-02T03:39:01+00:00

오전 중에 outlook.live.com 에서 이메일을 열람하는 와중에 오류문구가 계속 뜨고 있습니다.

오류 문구는 아래와 같이 2가지로 뜨고 있습니다.

"예기치 않은 오류가 발생하여 요청을 처리할 수 없습니다."

"사서함을 사용할 수 없습니다. 사서함 라이선스가 만료되었기 때문일 수 있습니다."

이와 같은 오류를 해결하기 위해서는 어떠한 방법을 취해야하는 지 답변 부탁 드리겠습니다.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음
익명

2018-04-02T03:29:34+00:00

사서함을 사용할 수 없습니다. 사서함 라이선스가 만료되었기 때문일 수 있습니다. 이 사서함에 대한 액세스 권한을 다시 얻는 방법을 알아보려면 전자 메일 계정 관리자에게 문의하세요.
이 대답이 도움이 되었나요?

댓글 0개 설명 없음