아웃룩닷컴 및 아이폰 연락처 동기화 시 생일/기념일 표기 오류: 휴대폰에서 연락처를 추가하고 Outlook.com에 동기화 했을 때 생일 및 기념일 등이 하루씩 앞당겨져 표시됩니다.

안녕하세요.

고생 많으십니다.

작년에 요청드린 건 인데,

아직도 답변이 없으셔서요..

상위 담당 팀에서는 아직 연락이

없으신가요 ?

부탁드려요.

안녕하세요, 궁급합니다. 님.

오랜 시간 조사 결과를 기다려주셔서 감사합니다.

조사에 대해 요청 드릴 내용을 비공개 메시지로 보내드리도록 하겠습니다. 비공개 메시지를 확인하신 후 해당 정보를 알려주세요. 비공개 메시지는 로그인하셔야 확인할 수 있으며, 로그인하신 뒤 문의하신 내용 좌측 하단의 **‘비공개 대화’**를 클릭하거나 우측 상단의 ‘메시지’를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.

Park Miran

안녕하세요, 궁급합니다. 님.

비공개 메시지로 제공해주신 정보는 상위 담당 팀으로 전달하도록 하겠습니다.

요청 드린 정보를 제공해주셔서 감사합니다.

감사합니다.

Park Miran

저도 똑같은 증상을 겪고있습니다.

안녕하세요, 병길유 님.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인하였습니다. 하지만 정확한 문제 현상에 대해 파악하기 어려웠습니다. 따라서 이전 문의 고객님과의 문제 현상을 비교하여 확인할 수 있도록 아래 요청 드리는 정보를 알려주세요.

1. iPhone 연락처에 생일 또는 기념일을 등록한 후 **Outlook.com 피플 또는 사람**에 접속하여 해당연락처에 등록된 날짜가 iPhone에서 등록한 날짜보다 당겨져서 표시됩니까?

2. 이 문제 현상이 iPhone에서만 발생합니까?

3. iPhone에 설정되어있는 국가가 대한민국으로 설정되어있습니까?

iPhone 시간대 설정과 Outlook.com 시간대 설정이 모두 서울로 설정되어있습니까?

5. Outlook.com 주소록이 아닌 다른 메일 계정에 등록된 연락처를 iPhone에 동기화하여 생일이나 기념일을 등록했을 때 정상적으로 표시됩니까?

문제가 발생한 Outlook.com 계정을 다른 메일 클라이언트(Windows 메일 앱, Microsoft Office Outlook)에 연결하셨다면 해당 메일 클라이언트에서는 생일 또는 기념일이 정상적으로 표시됩니까?

아래 안내해드리는 과정을 진행하여 결과를 알려주세요.

▶ iPhone 에서 새로운 연락처 추가 후 동기화된 정보 확인

1. iPhone에서 ‘iPhone contact’라는 이름으로 생일 등의 정보를 임의를 작성하여 새로운 연락처 생성하세요.

2. ‘iPhone contact’라는 이름으로 생성하셨다면 Outlook.com에 동기화하세요.
3. 동기화가 되었어도 해당 연락처를 삭제하지 마세요.
4. **Outlook.com**에 접속하여 새로운 연락처의 생일 또는 기념일이 원래 일정보다 당겨져서 표시되는지 확인하여 알려주세요.

▶새로운 Outlook.com 계정 연결 시 동일 문제 발생 확인

1.**여기**를 클릭하여 새로운 Outlook.com 계정 생성하세요.

2. 새롭게 생성한 Outlook.com 계정을 iPhone 에 연결하세요.

3. iPhone에서 임의의 정보로 새로운 연락처를 추가하여 새로운 Outlook.com 계정에 동기화하세요.

새로운 **Outlook.com 피플 또는 사람**에서 보여지는 임의 연락처의 생일 또는 기념일이 정상적으로 표시되는지 확인하여 알려주세요.

요청 드린 정보와 과정을 진행한 결과를 이 답변 아래에 **‘응답’**을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님의 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다.

Park Miran