아웃룩닷컴 및 아이폰 연락처 동기화 시 생일/기념일 표기 오류: 휴대폰에서 연락처를 추가하고 Outlook.com에 동기화 했을 때 생일 및 기념일 등이 하루씩 앞당겨져 표시됩니다.

안녕하세요? 궁급합니다. 님,

휴대폰에서 연락처를 추가하고 Outlook.com에 동기화 했을 때 생일 및 기념일 등이 하루씩 앞당겨져 표시되는 문제로 문의해 주셨습니다.

문의해 주신 내용을 확인했으나, 조금 더 자세한 문제 현상을 확인하고 도움을 드리기 위해 몇 가지 추가 정보를 요청 드리려고 합니다. 비공개 대화를 확인하셔서 필요한 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다.

비공개 대화는 질문 내용 하단의 **"비공개 대화"**를 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 이는 로그인 하셔야 확인이 가능합니다.

그리고, 동일한 문제에 대한 문의 게시물을 여러 차례 등록하거나 삭제하시면 저희가 확인하는 과정에서 답변이 지연될 수 있습니다. 이 문제에 대해 더 궁금하신 점이 있으시다면 새 게시물을 등록하지 마시고 이 게시물 하단의 **"응답"**을 클릭하여 회신해 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene

안녕하세요? 궁급합니다. 님,

비공개 메시지를 통해 회신을 보내 주셔서 감사합니다. 제공해 주신 스크린 샷을 통해 캘린더 사이트에서는 생일이 정상적으로 표시되지만 피플 사이트에서는 하루 당겨진 날짜로 표시되는 문제를 직접 확인할 수 있었습니다.

이 문제를 상위 담당 팀에 전달하여 확인을 요청하려고 합니다. 확인에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리며, 결과가 확인되는 대로 다시 회신하여 알려 드리겠습니다. 조금만 기다려 주세요.

그리고 캘린더 사이트에서는 생일 캘린더를 제공하지만, 기념일 캘린더는 별도로 제공하지 않는 점 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

감사합니다.

Hwang Serene

안녕하세요.

바쁘신데 죄송합니다.

혹시, 아직 결과 안나왔는지요?

기념일이 하루 씩 더 앞당겨졌네요.

답변 부탁드립니다.

2주 정도 지났는데 답변이 없어서요.

안녕하세요, 궁급합니다. 고객님

휴대폰에서 추가한 생일 및 기념일이 Outlook.com에 동기화 되었을 때 올바르게 표시되지 않는 문제에 대해 조사를 진행하고 있습니다만, 조사를 진행하기 위한 추가적인 정보가 필요합니다. 원활한 조사가 이루어 질 수 있도록 아래 요청 드리는 정보를 제공해주세요.

1. 이 문제가 iPhone에서만 발생합니까?
2. 가능하다면 Android와 Windows Phone 등에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주세요.
3. iPhone에 설정되어있는 국가는 무엇입니까?
4. iPhone의 OS 버전은 무엇입니까?
5. 문제가 발생하는 휴대폰과 계정의 시간대 설정이 동일합니까? 시간대 확인 방법은 아래와 같습니다.
6. 캘린더에 로그인 합니다.
7. 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘****을 클릭한 후 ‘옵션’을 클릭합니다.
8. 표준 시간대를 확인합니다.

정보를 제공해주시면 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo