안녕하세요 컴퓨터 아웃룩 2013에 제 계정 문제가 생겼습니다.

익명

어제 문의 드렸고, 다시 여기에다가 올립니다.

오피스 365사용자이구요

지난주 토요일에 피시 아웃룩에서 일정이 한꺼번에 다 사라지더니 메일도 굉장히 늦게 들어오고 있습니다.

제 노트북에 이상이 생겼나 하여 다른 컴퓨터 사용자의 아웃룩 2013을 사용하여 로그인해보았으나 동일한 현상이 계속 되었고

인터넷 문제는 당연히 아니라고 생각해서 계속 집에 있다가 혹시나 하여 다른 곳으로 자리 이동하여 해보았으나 계속적으로 동일한 현상이었습니다.

여기서 동일한 현상이라는 것은 아웃룩 프로그램 오른쪽 하단에 연결끊김이라고 메세지가 나오고 공사중 세모 모양안에 느낌표! 이렇게 나오네요.

그래서 프로필을 추가하여 새로 계정으로 로그인 시도도 해보았습니다. 안되더군요.

결국 마이크로소프트 오피스 기술지원팀이 제 컴을 원격으로 시도했고 안되는 것을 확인했으며, 그분께서 본인 사무실에서 쓰고 계신컴으로 제 계정과 비번을

알려드려 프로필 생성하여 해보았으나 그 컴에서도 동일한 문제가 발생되었다고 합니다. 그래서 계정에 관한 서버 문제를 계정 담당자께 알려드려서 해결해야

한다고 해서 어제 글을 남겼고 여기에다가 다시 글을 남깁니다.

빠른 응답 기다리겠습니다. ㅡㅡ 이런 적이 현재까지 3번정도 있었는데 지쳐갑니다.

도와주세요.

그럼...

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 14개

익명

2013-11-28T00:07:36+00:00

안녕하세요? 효한 님,

언어를 영어로 변경한 후 답변을 열람하실 수 있으셨다니 다행입니다. 한국어 상태에서 답변이 열람되지 않는 문제에 대해서는 저희가 확인하고 실제로 문제가 있을 시 수정 요청을 드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 경험하고 계신 문제에 대해서는 이제 1:1 문의에서 지속적인 지원을 드리겠습니다. Outlook.com에 대해 다른 궁금하신 점이 있으신 경우 언제든지 다시 Microsoft Community에 문의해 주세요.

감사합니다.

Hwang Serene
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익명

2013-11-27T22:43:14+00:00

드디어 방금 어떤 내용인지 확인했습니다.

어느 나라언어로 볼거냐를 한국으로 하니 안되구요. 미국으로 하니 되더군요...@@

제 계정에 대해서 전체 다 끊고 재설정하겠다는 응답을 받았구요.

그것에 대한 답을 했습니다. 언제 진행하실지 궁금하네요...
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익명

2013-11-27T19:18:30+00:00

"만약 문의를 제출한 계정으로 로그인 한 것이 확실하지만 여전히 문제가 발생하는 경우, 다시 회신하여 알려 주시기 바랍니다. 고객님께 다른 방법으로 답변을 드릴 수 있도록 방법을 찾아 보겠습니다."

글을 다시 썼지만 몇시간 전에 저의 질문에 대한 글이 왔다고 연락이 왔구요. 그리고 또 다시 링크된 곳을 클릭하고 제가 제출한 계정으로 로그인 하였지만 안되네요.

이메일이나 전화로 연락주시면 감사하겠습니다.

가능한 빨리 최근 답해주신 것에 대해 어떤건지 듣고 싶네요.

아웃룩에 연결끊김 표시 더 이상 보고 싶지 않군요...
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익명

2013-11-27T07:59:22+00:00

안녕허세요.

방금 메일을 하나 받았는데요 안열려서요

기다리던 답일 것 같아서 ㅡㅡ 아무리 로그인을 해볼려고 해도 알수가 없네요. 링크 복사해드립니다 어떤 답변인지 알려주세요..

하의 지원 요청에 대한 응답이 발송되었습니다.Microsoft Support 사이트에서 지원 요청에 대한 응답과 추가 작업을 확인하십시오.

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?tp=il&tenant=WOL&sd=winlive&incno=1224710642

감사합니다.

참고: 본 전자 메일은 알림 전용 주소에서 발송되었으며 전자 메일을 수신할 수 없습니다. 이 메시지에 회신하지 마십시오.

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