전직장 계정 삭제

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Hello 백지훈ZD님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에서 Teams 데스크톱 응용 프로그램에 로그인하는 데 문제가 있음을 이해합니다.

문제를 더 잘 이해하고 범위를 좁히려면 다음 질문에 답변하여 이 문제에 대한 자세한 내용을 공유할 수 있도록 도와주세요. 미리 감사드립니다.

• 장치에서 사용중인 OS (Windows 또는 Mac 또는 모바일 장치)를 알 수 있습니까?
• 이전 회사에서 이미 계정을 삭제했거나 여전히 사용할 수 있습니까?
• 웹에서 Teams에 로그인하여 사용할 수 있습니까(브라우저를 열고 Microsoft Teams 로 이동하여 계정으로 로그인하고 테스트해 보세요)?

여기(portal.manage.microsoft.com)에 로그인하고 장치 등록을 취소해 보십시오.

위의 방법이 도움이 되지 않으면 Windows를 사용하는 경우 시작 > 설정 > 계정 > 회사 또는 학교 계정에 액세스> 이전 계정을 찾아 연결을 끊습니다. (Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원)

IOS를 사용하는 경우 설정 >General > VPN & Device Management> 이동하여 이전 회사의 관리 프로필을 클릭하고 관리 제거를 클릭하십시오.

문제가 지속되면 알려주시고 다른 옵션을 탐색할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주세요.

이에 대한 귀하의 답변을 기대합니다. 첫 번째 응답으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있어야만 해결책을 찾을 수 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

여러분의 협조와 이해에 감사드립니다.

Q. 장치에서 사용중인 OS (Windows 또는 Mac 또는 모바일 장치)를 알 수 있습니까?

A. 모바일 (아이폰)

Q. 이전 회사에서 이미 계정을 삭제했거나 여전히 사용할 수 있습니까?

A. 계정을 삭제한 것 같습니다.

Q. 웹에서 Teams에 로그인하여 사용할 수 있습니까(브라우저를 열고 Microsoft Teams 로 이동하여 계정으로 로그인하고 테스트해 보세요)?

A. 웹에서는 사용 가능합니다. (모바일에서 안됩니다.)

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Hello 백지훈ZD님,

이 스레드에서 신속한 응답에 감사드립니다.

• Teams에 로그인하려고 하면 어떤 단계에서 오류가 발생하나요(Teams > In을 열고 이메일을 입력하고 로그인한 > >비밀번호를 입력하고 인증자 번호를 입력한 다음 오류가 발생하나요?)?
• 로그인하는 동안 이전 이메일이 표시되나요?
• 오류 메시지의 전체 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?

컴퓨터를 사용하여 여기(portal.manage.microsoft.com)에 로그인하고 장치 등록을 취소해 보십시오(새 이메일을 사용하여 장치(iPhone)를 찾을 수 있는지 확인).

휴대 전화에서 이전 회사 프로필을 확인하려고 시도했지만 이전 회사 프로필을 찾지 못했습니까?

설정 >일반 > VPN 및 장치 관리>로 이동하여 이전 회사의 관리 프로필을 클릭하고 관리 제거를 클릭합니다.

고맙고 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

제일

Q. Teams에 로그인하려고 하면 어떤 단계에서 오류가 발생하나요(Teams > In을 열고 이메일을 입력하고 로그인한 > >비밀번호를 입력하고 인증자 번호를 입력한 다음 오류가 발생하나요?)?

A. 이메일을 입력하고, 로그인 단계에서 오류 발생

Q. 로그인하는 동안 이전 이메일이 표시되나요?

A. 아니요

Q. 오류 메시지의 전체 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?

A. 현재 사진 업로드 오류 발생

말해주신 방법대로, 이전 회사 프로필이 있길래, 설정에서 제거 하였습니다.

이후 처음과 또다른 문제가 발생하였습니다.

현재 화면에 '디바이스 암호 필요 - 회사 요구에 맞게 이 앱에 엑세스하려면, 디바이스 암호를 사용하도록 설정해야합니다.'

라고 적히면서 오류가 발생합니다.

이에 대한 답변 부탁드립니다.

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Hello 백지훈ZD님,

신속한 응답에 감사드립니다.

첫 번째 문제가 해결되어 기쁩니다.

두 번째 오류와 관련하여 오류의 스크린 샷과 공유 할 수 있습니까 (사진을 복사하여 여기에 붙여 넣기 만하면됩니다 (문장을 붙여 넣는 것처럼).

오류 메시지에 따르면 새 조직에서 iPhone에 암호가 있어야 하는 것 같습니다.

따라서 암호를 암호로 설정하거나 변경할 수 있습니다.

1. 설정 으로 이동한 후 모델에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.
   • Face ID가 있는 iPhone의 경우: Face ID 및 암호를 탭합니다.
   • *홈 버튼이 있는 iPhone의 경우:*Touch ID 및 암호를 탭합니다.
2. '비밀번호 켜기' 또는 '비밀번호 변경'을 탭합니다. 암호를 만들기 위한 옵션을 보려면 암호 옵션을 누릅니다. 가장 안전한 옵션은 사용자 정의 영숫자 코드 및 사용자 정의 숫자 코드입니다.

이러한 설정은 새 조직에서 제어하므로 문제가 지속되면 관리자에게 연락하여 iPhone에 필요한 암호의 종류를 확인할 수 있습니다. 관리자를 모르는 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원을 참조하세요.

감사합니다.

제일