기기변경 후 authenticator 코드가 안뜨네요

익명
2024-06-28T12:54:03+00:00

핸드폰 변경 후, 자동으로 앱은 복원되어 있는 상태입니다.

하지만, 확인코드를 전송받으려고 하면 전 폰에만 알람이 오고 현재 폰에 있는 authenticator앱에는 알람이 전혀 안와요.

학교 계정이고 로그인을 하려고 하면 계속 확인 코드를 알려주는데 어디서도 확인 코드는 나오지않습니다.

전의 폰은 이제 초기화를 시킨 상태고요.

이제 새 폰으로 작업도 하고 해야하는데 로그인이 계속 안됩니다.

qr코드 이런건 없어요.

제발 로그인 좀 하게 해주세요.. 코드 알람이 전혀 아예 안옵니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-06-28T13:30:38+00:00

    안녕하세요, 저는 Diane이고 오늘 당신을 돕게 되어 기쁩니다.

    설정한 유일한 인증 방법입니까? 로그인 화면에는 다른 방법을 사용할 수 있는 링크가 있습니다 - 활성화된 경우 선택합니다.

    학교에서 계정을 발급했습니까? 새 휴대전화에서 설정할 수 있도록 인증자를 재설정할 수 있습니다.

    지금은 너무 늦었지만 앞으로는 인증이 새 전화기로 이동될 때까지 이전 전화기를 재설정하거나 전환하지 마십시오. 또는 인증을 사용하는 모든 서비스에 전화기를 분실하거나 사용할 수 없는 경우 한두 개의 백업이 있는지 확인하십시오.

    어떻게 진행되는지 알려주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다.

    --다이앤

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