Teams 채팅 대화 내용 복구 방법 문의

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안녕하세요 정재훈 Jee-hoon Jeong

좋은 하루 보내시고 Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Teams 채팅과 관련된 문제에 대해 알려 드려 죄송합니다. 안타깝게도 Microsoft Teams에서 채팅이 삭제되면 Teams 애플리케이션에서 직접 복구할 수 없습니다.

그러나 먼저 관리자에게 연락하는 것이 좋으며 콘텐츠 검색을 사용하여 채팅 기록을 검색할 수 있는 백업 또는 다른 방법이 있을 수 있습니다

참조: 콘텐츠 검색 시작 | 마이크로소프트 런

Export Content 검색 결과 | 마이크로소프트 런

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다.

답변 감사합니다.

제가 관리자 권한을 가지고 있는데,

혹시 관리자 권한으로서 복구를 진행할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

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안녕하세요 정지훈님

늦은 업데이트에 대해 사과드리며, 아래 단계를 사용하여 규정 준수 관리 센터에서 eDiscovery 도구를 사용하여 콘텐츠 검색을 실행하세요.

관리자 계정으로 **준수 센터**에 로그인합니다.

• **검색**으로 이동하여 **콘텐츠 검색**을 선택합니다.
• **새 검색어**를 클릭하고 검색 이름을 입력합니다.
• **위치**에서 **Teams 채팅**을 선택하고 채팅을 검색하려는 사용자를 선택합니다.
• **조건**에서 검색에 대한 키워드, 날짜 또는 기타 필터를 지정합니다.
• **저장 및 실행**을 클릭하고 검색 결과가 나타날 때까지 기다립니다.
• 검색 이름을 클릭하고 **결과 내보내기**를 선택합니다.
• 출력 옵션을 선택하고 **내보내기**를 클릭합니다.
• 내보낸 파일을 다운로드하고 호환되는 응용 프로그램으로 엽니다.

참조: 콘텐츠 검색 시작 | 마이크로소프트 런

콘텐츠 검색 결과 내보내기 | 마이크로소프트 런

검색할 때 이 부분에 주의하세요.

이러한 옵션은 필요한 권한이 없거나 채팅이 영구적으로 삭제된 경우 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 특히  Teams 메시지에 대한 규정 준수 보존 정책 또는 법적 보존 없이는 전혀 복구하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams의 공식 설명서를 참조하세요. Microsoft Teams를 위한 보존 정책 만들기 및 관리 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

당신의 친절한 인내와 시간에 감사드립니다, 좋은 하루 되세요.