기업용 팀즈를 이용중인데 새 버전의 팀즈를 이용하면 화면 창이 움직이지 않습니다

안녕

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 Furkaan입니다. 고민 사항을 해결해 드리겠습니다. 이미 몇 가지 문제 해결을 수행한 것 같지만 새 Teams 버전에서 움직일 수 없는 창 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 더 있습니다. 다음은 몇 가지 단계입니다.

Webview2 복구: Teams는 Microsoft Edge WebView2 런타임이라는 구성 요소를 사용합니다. 수리하면 문제가 해결될 수 있습니다. Windows 설정 > 앱으로 이동하여 "webview"> 검색합니다. "Microsoft Edge Webview2 Runtime"을 클릭한 다음 "수정"을 클릭한 다음 "복구"를 클릭합니다.

그래픽 드라이버 업데이트: 오래된 그래픽 드라이버로 인해 창 이동 문제가 발생할 수 있습니다. 그래픽 카드 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버 업데이트를 확인하고 설치합니다.

충돌하는 소프트웨어 사용 안 함: 창 관리 도구와 같은 타사 소프트웨어가 Teams를 방해할 수 있습니다. 이러한 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

이러한 솔루션 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 새 Teams 버전과 관련된 몇 가지 옵션은 다음과 같습니다.

업데이트 확인: Microsoft가 최근 업데이트에서 수정 사항을 출시했을 수 있습니다. Teams를 열고 프로필 사진을 클릭한 다음 "설정" > "일반"으로 이동하여 업데이트를 확인합니다.

문제 보고: 문제가 지속되면 Microsoft에 보고하는 것이 좋습니다. 문제를 더 자세히 조사하고 향후 업데이트에서 솔루션을 제공할 수 있습니다. "도움말" > "문제 보고"를 클릭하여 Teams 앱을 통해 보고할 수 있습니다.

이전 버전이 제대로 작동하므로 (일시적으로) 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

이전 팀으로 다시 전환: Microsoft가 이전 버전을 단계적으로 중단하는 동안 여전히 액세스할 수 있습니다. Teams에서 프로필 사진을 클릭하고 "설정" > "일반"으로 이동합니다. '모양' 아래에 '새 미팅 환경 끄기' 옵션이 표시될 수 있습니다. 이렇게 하면 이전 버전으로 다시 전환될 수 있습니다(사용 가능 여부는 조직의 설정에 따라 다를 수 있음).

추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 문의하십시오. 지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. 감사합니다 푸르칸

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안녕

이전 방법으로 새 Teams 버전에서 움직일 수 없는 창 문제가 해결되지 않았으므로 다음과 같은 몇 가지 대체 방법이 있습니다.

안정적인 버전으로 다운그레이드(가능한 경우): 이 옵션은 조직의 Teams 관리 설정에 따라 달라집니다. IT 부서에서 다운그레이드를 허용하는 경우 이 버그가 없는 안정적인 이전 버전의 Teams를 설치할 수 있습니다. 이를 시도하기 전에 IT 팀에 문의하여 정책을 위반하거나 보안 위험을 초래하지 않는지 확인하는 것이 중요합니다. Teams 웹앱 사용: Teams 웹앱은 데스크톱 앱의 대부분의 기능을 제공하는 Teams의 브라우저 기반 버전입니다. 모든 기능이 없을 수도 있지만 기본적인 커뮤니케이션 및 협업 요구 사항에 대한 실행 가능한 대안이 될 수 있습니다. https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/log-in 에서 Teams 웹앱에 액세스할 수 있습니다. 수정을 기다립니다. Microsoft는 Teams를 지속적으로 업데이트하고 있으며 움직일 수 없는 창 문제에 대한 수정 사항은 향후 업데이트에 포함될 수 있습니다. Teams 앱을 최신 상태로 유지하고 다음 릴리스에서 문제가 해결되는지 확인합니다. 추가 팁:

Microsoft에 문제 보고: 앱 내 보고를 시도했더라도 Microsoft 피드백 플랫폼인 https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/5e3d7d57-f4aa-ee1192bd-6045bd7b0481 를 통해 특정 문제에 대한 자세한 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 버그를 보다 효과적으로 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다

추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 문의하십시오. 지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다. 감사합니다 푸르칸

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