팀즈 검색 기능

Question

팀즈 검색 기능

익명

안녕하세요.

팀즈 사용중에 있습니다만, 상단에 존재하는 돋보기 '이름, 전자 메일 또는 전화 번호로 사람 검색'에 이름을 검색해도 검색이 되지 않습니다. 엔터를 눌러도 창에 변화가 일어나지 않는 이유에 대해 설명 부탁드립니다.

같은 팀 내에, 제 pc에서는 검색 기능이 잘 활용되고 있으나 몇명의 pc에서는 엔터조차 눌러지지 않는 동일한 상황이 발생중입니다. 답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

Hello 김 소,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

문제를 해결하고 잠재적으로 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

Microsoft Teams 업데이트: 최신 버전의 Microsoft Teams를 사용하고 있는지 확인합니다. 오래된 소프트웨어에는 버그와 문제가 있을 수 있습니다. Microsoft Teams 웹 사이트로 이동하여 최신 버전을 다운로드하여 Teams를 업데이트할 수 있습니다.
캐시 및 쿠키 지우기: 웹 브라우저 또는 Teams 앱에서 캐시와 쿠키를 지웁니다. 이렇게 하면 문제를 일으킬 수 있는 임시 데이터를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다른 브라우저나 앱을 사용해 보세요. 웹 버전의 Teams를 사용하는 경우 다른 웹 브라우저를 사용해 보세요. 데스크톱 앱을 사용하는 경우 앱을 제거했다가 다시 설치하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 문제는 브라우저 또는 앱별로 다를 수 있습니다.
권한 확인: Teams 내에서 사용자를 검색하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 적절한 권한이 없는 팀에 속해 있는 경우 검색 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
브라우저 확장: 일부 브라우저 확장은 웹 응용 프로그램의 기능을 방해할 수 있습니다. Microsoft Teams에 문제를 일으킬 수 있는 브라우저 확장을 비활성화합니다.
로컬 방화벽 또는 보안 소프트웨어: Enter 키를 눌러도 작동하지 않는 PC를 사용하는 경우 로컬 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 검색 기능을 차단하고 있을 수 있습니다. 방화벽 및 보안 소프트웨어 설정을 통해 Microsoft Teams가 제대로 작동하는지 확인합니다.

감사합니다 샬 롬

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