onedrive 동기화 오류

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친애하는 임,

현재 조직의 저장소가 가득 찼고 비즈니스용 OneDrive 사이트가 읽기 전용이 될 것이라는 메시지를 받고 있다고 보고하는 일부 사용자를 받았습니다.

일부 문제는 조직의 총 공동 스토리지 한도를 초과하는 학교 테넌트와 관련이 있습니다. 학교 관리자에게 문의하여 사용자 환경에서 이러한 시나리오가 발생하는지 확인해야 합니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

내 OneDrive가 가득 찼음 - Microsoft 지원

Microsoft 365 Education 스토리지 변경 내용 | 마이크로소프트 교육

한편, 일부 보존 정책은 OneDrive 저장소 문제에도 영향을 줄 수 있습니다. 관리자가 계정에 보존 정책을 적용하는지 확인할 수도 있습니다.

보존 정책이 적용되지 않고 총 풀링된 스토리지 제한을 초과하지 않는 경우 지역별 테넌트의 비즈니스용 OneDrive 서비스 문제일 수 있습니다. 이러한 문제는 사용자 측의 특정 테넌트에 대한 관련 팀에서 직접 해결해야 합니다. 죄송합니다. 문제를 해결할 리소스가 충분하지 않습니다.

다음 단계는 학교 관리자에게 연락하여 다음 문서의 단계를 따라 가능한 한 빨리 관련 팀에 지원 티켓을 열도록 하는 것입니다. 관련 팀이 귀하의 측면에서 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.

지원 받기 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런

Microsoft 365 관리 센터의 관리자 역할 정보 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런

어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

관리자는 Microsoft 365 관리 센터 도움말 및 지원에서 지원 티켓을 열 수 있어야 합니다.

그런 다음 다음과 같이 전화 지원 또는 이메일 지원을 선택할 수 있습니다.

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여러분의 노력과 시간에 감사드립니다.

솔직히

절벽 | Microsoft 커뮤니티 중재자