PC 팀즈 앱에서 대화 검색이 안됩니다.

Question

익명

분명 대화방에 사용된 단어를 대화방 내 검색 기능으로 검색하면 일치하는 항목이 없습니다. 이렇게 뜹니다.

정작 모바일 앱에선 해당 단어로 검색하면 잘 검색되구요.

대화방 내 다른 사람이 검색해도 잘 됩니다.

제 피시 팀즈앱으로만 되지 않습니다.

어떻게 해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

Hello 주영 전,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

PC Teams 앱에서 대화를 검색하는 데 문제가 있는 경우 이 문제에 대한 몇 가지 잠재적인 이유가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

검색 설정 확인: Teams 앱 내의 검색 설정이 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 경우에 따라 설정이 검색 동작에 영향을 줄 수 있습니다. Teams 설정으로 이동하여 사용 가능한 검색 옵션을 검토합니다.
캐시 지우기 및 다시 시작: Teams 앱의 캐시를 지운 다음 다시 시작합니다. 경우에 따라 캐시된 데이터로 인해 검색 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우려면 Teams 설정으로 이동하거나 앱의 도움말 리소스를 사용하여 지침을 확인하세요.
Teams 앱 업데이트: Teams 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 때때로 오래된 소프트웨어는 결함 및 검색 문제를 일으킬 수 있습니다.
네트워크 문제 확인: 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 검색 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
앱 재설치: 문제가 지속되면 PC에서 Teams 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요. 이는 때때로 기본 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
웹 버전 사용: 임시 해결 방법으로 PC에서 웹 버전의 Microsoft Teams를 사용할 수 있습니다. 웹 버전은 동작이 다를 수 있으며 잠재적으로 대화를 보다 효과적으로 검색할 수 있습니다.

앱 재설치와 같은 과감한 조치를 취하기 전에 중요한 대화를 백업하는 것을 잊지 마십시오. 또한 모바일 앱이나 웹 버전의 Teams를 사용하여 제대로 작동하는지 검색하는 것이 좋습니다.

감사합니다 샬 롬

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.