아이패드로 팀즈 로그인하려는데 '지금은 액세스할 수 없습니다' 메세지가 뜨면서 로그인을 할 수가 없습니다.

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi 김기연 글로벌고객2팀,

우리는 귀하의 피드백을 소중하게 생각하며, 문제 해결에 도움이 된다면 응답으로 표시해 주십시오.

필요한 도움을 받았는지 예를 클릭하여 알려주십시오.

시간 내주셔서 감사드리며, 제가 여러분의 우려 사항을 적절하게 해결할 수 있도록 안내해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.

Sting-ng - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.

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Hi 김기연 글로벌고객2팀, 

답장을 보내 주셔서 감사 드리며, 저에게 주신 정보에 정말 감사드립니다.   

세부 사항에 따르면 iPad에서 Teams 로그인 문제인 것 같습니다. 계정 권한, 네트워크 설정 또는 장치 제한과 관련이 있을 수 있습니다.  

위에서 언급했듯이 다음 사항을 명확히하기 위해 더 많은 정보가 필요합니다. 

• 개인 노트북을 사용하고 있습니까, 아니면 개인용으로 회사에서 지급한 노트북을 사용하고 있습니까?
• 로그인하려고 할 때 오류 메시지의 스크린샷을 찍을 수 있습니까?
• 웹, 데스크톱 또는 휴대폰에서 테스트할 때 문제가 발생했습니까? 아니면 Ipad에만 문제가 있습니까?

 그동안 문제를 해결하기 위해 시도해야 할 몇 가지 조언이 있습니다.   

1단계: 계정 권한 확인: 

• 회사에서 Microsoft Intune 또는 기타 MDM(모바일 디바이스 관리) 도구를 사용하는 경우 IT 팀에 문의하여 iPad가 등록되었는지 확인합니다.
• 일부 조직에서는 관리되지 않는 장치에서 Teams에 대한 액세스를 제한합니다.

2단계: 캐시 지우기 및 팀 재설치: 

• iPad 저장소> 일반 > 설정으로 이동하여 Teams를 찾은 다음 오프로드 앱을 탭하여 캐시를 지웁니다.
• App Store에서 Teams 앱을 삭제하고 다시 설치합니다 .

3단계: IT 지원에 문의:

• 문제가 지속되면 IT 관리자가 계정 설정, 장치 정책 또는 인증 오류를 확인해야 할 수 있습니다.

귀하의 피드백은 추가 분석 및 문제 해결에 필수적입니다. 여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.       

고맙고 좋은 하루 보내세요.    

감사합니다.      

Sting-NG - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가.