핸드폰을 바꾸고 Authenticator 에서 로그인이 되지 않습니다.

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안녕하세요 진서현

즐거운 하루 보내시고 Microsoft 포럼 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사드리며, 기꺼이 도와드리겠습니다.

위의 쿼리를 사용하고 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 귀하의 시나리오에 대해 알림 코드가 실제로 이전 휴대폰으로 전송되고 있습니다. 대부분의 경우 새 휴대폰으로 전환하는 경우 Outlook의 계정 아래에 있는 보안 설정에서 현재 인증 방법을 삭제해야 하며 새 휴대폰에서 새 인증 방법을 다운로드할 수 있습니다.

이전 전화기가 없으므로 관리자에게 연락하여 계정의 인증 방법을 재설정하도록 요청하는 것이 좋습니다. 관리자는 Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런. (관리자가 누구인지 확실하지 않은 경우 이를 참조할 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원. 재설정되면 계정에 로그인하라는 새 인증 메시지가 표시됩니다.

질문이 있는 경우 답변해 드리기 위해 대기하고 있으며 귀하의 귀중한 시간과 이해는 높이 평가될 것입니다.