![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
팀즈를 사용하고 있는데 아래 그림과 같이 상대방 메시지를 누르고 반응을 할 때, 팀원들 중 한명만 이모티콘 추가를 고르는 게 뜨고,
나머지 인원들은 이모지 추가 아이콘 X 의 화면과 같이 추가 아이콘이 없습니다.
이모티콘 추가 버튼을 나타나게 하려면 어떻게 해야 될까요?
비즈니스용 Microsoft Teams에서 제공되는 추가 채팅 관련 기능 및 문제입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Teams 캐시가 손상되었을 가능성이 있으며, 이 경우 전체 캐시를 제거해야 합니다. 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르십시오.
Microsoft Teams 데스크톱 앱을 종료합니다.
시스템 트레이에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
종료를 클릭합니다.
파일 탐색기를 클릭합니다.
주소 표시줄에서 파일 탐색기에 %appdata%\Microsoft\Teams의 위치를 복사하여 붙여넣습니다.
해당 디렉토리의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
팀을 다시 열면 지금 표시되어야 합니다.
데스크톱 앱은 1.5.00.32158 (64bit) 버전을 사용중입니다. (최신 업데이트를 완료하였습니다.)
모바일 앱은 다음과 같은 버전을 사용중입니다.
1416/1.0.0.202241515001/1122
어두운 테마를 적용하여도 채팅에 반응할 때 추가 이모티콘을 선택할 수 없습니다.
도움주셔서 감사합니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
정보 주셔서 감사합니다.
이전에 이모티콘을 사용할 수 있다는 것을 알 수 있습니까?
모바일 장치를 업데이트합니다. 많은 문제가 최신 릴리스에서 수정되는 경우가 많습니다.
팀을 업데이트해야 합니다. 앱이 최신 상태인지 확인합니다.
어두운 테마를 켭니다. 놀랍게도 일부 사용자는 단순히 어두운 테마를 활성화하는 이모티콘 문제를 해결할 수 있었습니다. 설정으로 이동하여 테마를 어둡게 변경하십시오. 기본 모드로 돌아가서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
안녕하세요, Eram님 !
팀즈는 데스크톱 앱을 사용하고 있고 모바일 앱도 사용 중입니다.
로그아웃 후 다시 로그인을 하여도 해결되지 않습니다.
감사합니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 아무개12입니다! 제 이름은 Eram이고 독립 고문이자 오랜 Microsoft 사용자입니다.
만족스러운 해결책을 찾도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
이 문제에 직면했다는 소식을 듣고 유감스럽게도이 문제와 관련하여 몇 가지 질문이 있습니다.
1- 팀 데스크톱 앱 또는 웹에서 팀을 사용하고 있다는 것을 알 수 있습니까?
나는 당신이 몇 가지 조치를 취하는 것이 좋습니다. 지침에 따라 문제를 해결하세요.
팀 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
로그아웃
다시 로그인
위에서 설명한 단계가 효과가 있으면 친절하게 알려주십시오. 그렇지 않은 경우 내 채팅에 자유롭게 응답하십시오.
따뜻한 안부,
에람