[계정충돌] 이전 사용자의 계정과 로그인 충돌이 일어납니다.

Question

[계정충돌] 이전 사용자의 계정과 로그인 충돌이 일어납니다.

익명

안녕하세요. Mac에서 Teams 데스크톱앱을 통해서 사용하고있는데, 이전 사용자의 계정과 충돌로 로그인이 되지않습니다.

삭제 후 재설치, 본인 계정 암호 초기화를 해도 안돼서 문의드립니다.

팀즈 On
로그인화면에 기존 구사용자 메일이 고정되어있는채로 나옴
본인 계정으로 다시 입력해서 로그인 진행하면 캡쳐본과 같은 화면이 나옵니다.

관련 에러는 캡쳐본 첨부드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

안녕하세요 차지호입니다. Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다. Teams 자격 증명을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. Microsoft Teams를 종료> Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동한 > 키체인 액세스를 선택하고 MS 팀에 대한 자격 증명을 찾아 삭제합니다> 이제 이 문제가 지속되는지 확인하십시오. 추가 지원이 필요하면 알려주세요. 커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제를 겪고 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다. 감사합니다

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여전히 문제가 해결되지않습니다. 다른 방안도 하나 말해주시겠어요?

Answer 2

안녕하세요 차지호입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. Teams 자격 증명을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

Microsoft Teams를 종료> Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티로 이동한 > 키체인 액세스를 선택하고 MS 팀에 대한 자격 증명을 찾아 삭제합니다>

이제 이 문제가 지속되는지 확인하십시오.

추가 지원이 필요하면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제를 겪고 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

감사합니다

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