팀즈 앱으로 ppt 수정 후 저장할 경우 튕김 현상 및 파일 열리지 않는 현상 발생

익명
2024-11-26T04:26:00+00:00

팀즈에서 ppt를 앱으로 열기 후 공동 작업 중 저장하면 ppt 프로그램이 종료되며, 이 후 파일을 열 때 사진속의 메시지가 나옵니다.

해결방안을 알려주세요..업무를 진행할 수 가 없습니다..

Microsoft 팀 | 비즈니스용 Microsoft Teams | Files | 파일 저장

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2024-11-26T06:59:27+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 이웅찬,

    Teams의 PowerPoint에서 발생하는 문제를 설명해 주셔서 감사합니다. 프레젠테이션을 공동 작업하는 동안 원활한 경험을 하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다.

    설명에 따르면 파일을 저장하거나 액세스하는 방법에 문제가 있을 수 있습니다. 효과적으로 지원하기 위해 다음 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

    1. 문제가 지속적으로 발생합니까? 예를 들어 모든 PowerPoint 파일에서 발생합니까 아니면 특정 파일에서만 발생합니까?
    2. Windows에서 Teams 데스크톱 앱을 사용하고 있나요, 아니면 모바일 앱을 사용하고 있나요?
    3. 파일을 열 때 Teams, 웹 브라우저 또는 PowerPoint 데스크톱 앱 내에서 열리나요?
    4. 문제가 특정 플랫폼이나 앱과 관련이 있는지 확인할 수 있도록 마지막 질문에서 다른 열기 방법을 시도해 보십시오.
    5. PowerPoint 파일이 OneDrive 또는 SharePoint와 같은 공유 위치에 저장되어 있나요?

    그동안 시도해 볼 수 있는 몇 가지 초기 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

    • Teams와 PowerPoint가 모두 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.
    • Teams의 캐시 지우기 기준
    1. Teams에서 로그아웃하고 Teams 앱을 닫습니다.
    2. 다음 위치 아래의 모든 콘텐츠 삭제 :
      • %LocalAppData%\Roaming\Microsoft\Teams
      • %LocalAppData%\패키지\MSTeams_8wekyb3d8bbwe
      • %LocalAppData%\패키지\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
      • %LocalAppData%\Microsoft\OneAuth
      • %LocalAppData%\Microsoft\토큰 브로커
      • %LocalAppData%\Microsoft\IdentityCache
      • %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    3. Teams에 다시 로그인합니다.

    시간과 인내심에 감사 드리며 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

    솔직히

    소피아

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개