teams 오래된 메세지가 삭제됨

안녕하세요 스테디입니다.

* 저는 커뮤니티 구성원에게 솔루션을 제공하는 귀하와 같은 Microsoft 사용자입니다. 저는 Microsoft 직원이 아닙니다.

사용자와 동료를 위해 Teams에서 이전 메시지가 사라질 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다. 살펴볼 수 있는 내용은 다음과 같습니다.

1. 보존 정책: 조직은 Teams 메시지에 대한 보존 정책을 설정할 수 있습니다. 이러한 정책은 메시지가 자동으로 삭제되기 전에 저장되는 기간을 결정합니다. 조직에는 특정 기간이 지나면 메시지를 삭제하는 정책이 있을 수 있습니다.
2. 다른 사람에 의한 메시지 삭제: 채널 또는 채팅에서 메시지를 수정하거나 삭제할 수 있는 권한이 있는 사용자는 메시지를 삭제할 수 있습니다. 수정 권한이 있는 사람이 찾고 있는 메시지를 삭제했을 수 있습니다.
3. 우발적 인 삭제 : 누군가 실수로 메시지를 삭제했을 수 있습니다. Teams에는 삭제된 메시지에 대한 기본 제공 "복원" 기능이 없습니다.
4. 검색 제한: Teams 검색에는 제한 사항이 있습니다. 메일에 특정 키워드가 포함되어 있거나 검색 기간이 올바르게 설정되지 않은 경우 검색결과에 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다.

수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 보존 정책 확인: 관리자인 경우 조직의 Teams 보존 정책을 확인할 수 있습니다. 관리자가 아닌 경우 IT 부서 또는 조직 내에서 Teams를 관리하는 사람에게 문의하여 보존 정책을 이해합니다.
2. 다른 사람의 메시지 삭제 확인: 영향을 받는 채널 또는 채팅에서 메시지를 수정하거나 삭제할 수 있는 액세스 권한이 있는 동료에게 문의하여 의도적으로 또는 실수로 메시지를 삭제했는지 확인합니다.
3. 고급 검색 기술: Teams에서 검색어를 구체화해 보세요. 날짜 범위, 채널 또는 메시지 유형과 같은 필터를 사용하여 검색 결과의 범위를 좁히고 누락된 메시지를 찾을 수 있습니다.
4. IT 지원에 문의: 위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 IT 지원 팀에 문의하십시오. 메시지가 사라지는 이유와 메시지를 복구할 가능성이 있는지 확인하는 데 도움이 되는 도구나 로그에 액세스할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다.

• 스티븐 N.

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