팀즈 메세지 전송 오류

Question

익명

같은 회사 동료가 저에게 팀즈 메세지를 보냈는데 전송이 안된다고 해서 문의드립니다.

동료의 팀즈에는 완전히 전송되지 않은 대기 상태로 되어있고 제 팀즈에는 아무것도 오지 않은 것으로 보입니다.

다른 사람에게 보내는 데에는 문제가 없는데 저한테만 메세지가 보내지지 않는다고 합니다.

저는 차단하거나 따로 설정을 건든 적도 없는데 왜 이런 상황이 발생하는 건지 알 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요 조휘은 님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명 에 따르면 동료로부터 메시지를 받지 못하는 데 문제가 있음을 이해합니다 .

문제를 더 잘 이해하고 범위를 좁히려면 다음 질문에 답변하여 이 문제에 대한 자세한 내용을 공유할 수 있도록 도와주세요. 미리 감사드립니다.

메시지를 보내려는 모든 사용자가 동일한 오류 메시지를 받습니까?
오류 메시지의 스크린 샷을 공유해 주시겠습니까?
동료가 VPN이나 방화벽을 사용하고 있습니까?
동료가 사용자 본인을 제외한 다른 사용자에게 메시지를 보낼 수 있습니까?
동료가 Teams 웹 클라이언트에서 메시지를 보내려고 할 때 문제가 발생하나요(동료가 브라우저를 열고 Microsoft Teams에 로그인하여 테스트하도록 하세요)?

더 많은 도움을 드릴 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주십시오.

이에 대한 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 초기 응답으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있어야만 해결책을 찾을 수 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

여러분의 협조와 이해에 진심으로 감사드립니다.