마우스 키보드 센타에서 장치 인식 안됨

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김희광범,

Microsoft 커뮤니티에 귀하의 관심사를 게시해 주셔서 감사합니다. 블루투스 무와 키보드를 연결하는 데 도움이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 함께 이것을 함께 가자.

우리는 우리의 끝에 제대로 복제하는 몇 가지 정보를 요청하고 싶습니다.

• 키보드와 마우스는 몇 살입니까?
• 이전에 다른 Bluetooth 장치를 연결할 수 있었습니까?

음, 오류 메시지에 따라 "마이크로 소프트 마우스와 키보드 센터는 컴퓨터에 연결된 마이크로 소프트 장치를 감지 할 수 없습니다"이 수정을 시도 할 수 있습니다 :

• 무선 트랜시버 버튼을 누르고 무선 블루투스 장치 밑면의 연결 버튼을 눌러 무선 연결을 새로 고칩니다.
• 제거 및 다시 설치 마이크로 소프트 마우스 와 키보드 센터
  • 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거 프로그램 > 프로그램 기능 > 마이크로 소프트 마우스와 키보드 센터 > 마우스 오른쪽 클릭 을 선택 제거 > 다시 시작
• 일부 출력 장치를 인식에서 Windows 마우스 및 키보드 센터를 차단할 수 있기 때문에 다른 타사 응용 프로그램을 제거
• 키보드 및 마우스 USB 드라이버 업데이트
  • 제어판 > 블루투스 > 블루투스 장치를 찾기 > 위해 블루투스 장치를 > 찾기 를 확장> 블루투스 마우스와 키보드 드라이버의 최신 버전을 다운로드하는 제조 업체 웹 사이트로 이동

우리는이 도움을 바랍니다!

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티

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안녕하세요

우리는 그가 우리의 최신 답변에 응답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결하기 위해 계속 할 수 있도록 친절하게 응답하시기 바랍니다.

존중하죠.

Leonardo_Y M365 소비자 포럼 의 사회자

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안녕

마지막 후속 메시지 이후로 는 여전히 응답이 없습니다. 당신이 다른 새로운 우려가있는 경우 새로운 스레드를 만들 주시기 바랍니다.

질문이 있으시면 주저하지 말고 저희에게 알려주십시오.

1. 요청 사항에 대한 응답
   • 키보드와 마우스는 새로 구입 한것입니다.
   • 구입 후 Bluetooth 연결은 문제가 없습니다.
2. 보내주신 해결 방안을 모두 적용 해 봤으나 해결 되지 않았습니다.
   • 마이크로 소프트 마우스와 키보드 센터 제거 및 재 설치
   • Bluetooth 드라이버 업데이트 할것이 없음(펌웨어 버전 : HCI 11.8825 / LMP 11.8825)

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안녕

당신의 응답주셔서 감사합니다, 잘하고 희망.

친절하게이 방법을 시도,

• 새 사용자 프로필 만들기 - Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기(microsoft.com)
• 클린 부팅 수행 - Windows에서 깨끗한 부팅을 수행하는 방법 (microsoft.com)

문제가 지속되면 이미 모든 데이터를 백업한 경우 Windows를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이 스레드를 사용하여 단계별로 지침을 가질 수 있습니다 어떻게 윈도우를 다시 설치합니까 10? - 마이크로 소프트 커뮤니티는 앤드류 마이크로 소프트 커뮤니티 독립 고문 중 하나에 의해 응답.

마이크로소프트를 선택 해 주셔서 감사합니다!

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티