마우스 키보드먹통

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안녕하세요 카돔!

당신은 여전히 몇 가지 문제가있는 경우 우리는 당신이 우리를 업데이트 유지하려면 마우스 및 키보드.

우리는 당신이 당신의 질문에 대답 / 해결하는 데 도움이 우리에게 중요하다는 것을 알고 싶어요.

우리는 곧 당신에게서 듣고 희망.

솔직히

선쿠

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티

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안녕하세요 카돔!

우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에서 귀하의 관심사를 게시하는 데 시간이 걸렸습니다.

우리는 당신이 당신의 마우스를 해결하기 위해 노력하고 있음을 이해합니다. 우리가 함께 이것을 확인하고 이것을 정리합시다. 안심, 우리는 당신의 관심사를 돕기 위해 우리의 능력에 아무것도 할 것입니다.

아래의 문제 해결 단계를 수행해 보고 싶습니다.

1. 업데이트 /변경 마우스 및 키보드 드라이버

컴퓨터의 마우스와 키보드가 시작 시 작동하지 않으면 드라이버가 구식이고 업그레이드한 새 운영 체제와 호환되지 않으므로 작동할 수 있습니다. 단계에 따라 마우스 및 키보드 드라이버를 업데이트하거나 변경합니다.

1단계: 키보드의 Windows 키 + X 버튼을 탭하여 빠른 액세스 메뉴를 시작합니다. 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다.

2단계: 키보드 옆의 드롭다운 화살표를 탭하고 키보드 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 업데이트 드라이버를 선택합니다.

3단계: 다음 페이지에서 '드라이버 소프트웨어에 대한 내 컴퓨터 검색'을 선택합니다.

4단계: 이제 '컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택해 주세요.'를 누릅니다.

5단계: '호환되는 하드웨어 표시' 옵션의 선택을 취소합니다.

6단계: 활성 드라이버와 다른 드라이버를 선택하고 다음을 누릅니다.

드라이버 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 마우스 드라이버('마우스 및 기타 포인팅 장치' 범주 아래)에 대해 동일한 작업을 수행하며 둘 다 다시 시작할 때 작동하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 아래의 다음 방법을 시도해 보십시오.

2. 빠른 시작 끄기

빠른 시작은 사용자가 더 빨리 자신의 컴퓨터를 부팅 할 수 있도록 윈도우 10 운영 체제에 내장 된 기능입니다. 그러나 이 기능은 Windows 종료 프로세스에 문제를 일으키고 마우스와 키보드가 시작되지 않도록 한 기록이 있습니다. 이 기능을 끄면(안전 모드에서 부팅하는 동안) 문제가 해결되지 않는 마우스와 키보드를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

빠른 시작을 끄는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 제어판을 Windows 검색 상자에 입력하고 Enter를 탭합니다.

2단계: '하드웨어 및 사운드'를 탭합니다.

3단계: 전원 옵션을 선택합니다.

4단계: 왼쪽 창에서 '전원 버튼이 하는 것 선택'을 탭합니다.

5단계: 다음으로 '현재 사용할 수 없는 설정 변경' 옵션을 탭합니다.

6단계: '빠른 시작 켜기(권장) 옵션 의 선택을 취소하고 변경 내용 저장 버튼을 누릅니다.

이것이 도움이 되기를 바랍니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 이 문제에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 저희에게 돌아갈 수 있습니다.

진심으로,

선쿠

소비자 M365 포럼 중재자

마이크로소프트 커뮤니티