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헬로 카티지,
마이크로소프트 오피스 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리와 함께 당신의 우려를 공유 주셔서 감사합니다 우리는 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.
우리는 당신이 파란색 화면 문제가 있음을 이해합니다. 우리가 함께 이것을 확인하고 이것을 정리합시다. 안심, 우리는 당신의 관심사를 돕기 위해 우리의 능력에 아무것도 할 것입니다.
설명에 따라 0x0000001A 오류가 발생합니다. 이 오류가 발생 하는 이유 중 하나는 가난한 접촉, 결함이 있는 또는 불일치 RAM.
그러나, 우리는 우리가 당신을 위해 더 정확한 해상도를 제공 할 수 있도록 세부 사항에 그것에 대해 더 알고 싶습니다. 시작하려면 다음 질문에 대한 정보를 제공하십시오.
윈도우 버전 및 버전 :
장치 확인 및 모델:
다음은 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
방법 1: Windows 업데이트 확인
방법 2: RAM 확인
Windows 메모리 진단 도구를 사용하여 메모리 문제를 확인합니다.
키보드에서 Windows 로고 키 + R을 함께 눌러 실행 상자를 엽니다.
mdsched를 입력.exe 확인을 클릭합니다.
방법 3: SFC 스캔 실행
SFC /SCANNOW 명령 실행
관리자로 새 Windows 터미널을 엽니다(Windows+X 를 누르고 Windows 터미널 관리자 선택).
아래쪽 화살표 쉐브론 메뉴에서 명령 프롬프트 또는 PowerShell 프로파일을 선택합니다.
아래 명령을 입력하고 입력을 누릅니다.
| sfc /scannow |
|---|
스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
오류가 없는 경우 이제 콘솔을 닫을 수 있습니다.
도움이 되지 않으면 이 명령으로 구성 요소 저장소 복구를 수행합니다.
| dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
|---|
컴퓨터를 다시 시작하고 sfc /scannow를 다시 실행합니다.
우리는 당신의 응답을 기대합니다. 이 문제에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 저희에게 돌아갈 수 있습니다.
카르치 ()
마이크로소프트 커뮤니티