Windows Hello 지문과 호환되는 지문 스캐너를 찾을 수 없습니다.

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 난 라니엘, 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다. 나는이 문제에 대한 당신의 좌절을 이해하고 내가 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

먼저 컴퓨터가 최신 보안 패치를 사용하여 최신 상태인지 다시 확인합니다: 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 에 대한 확인을 > > 설정으로 이동합니다. 완료되면 Windows Hello 생체 인식을 재설정하십시오 https://blog-goptg-com.translate.goog/how-to-re....

그래도 문제가 되지 않으면 지문 드라이버를 친절하게 다시 설치하십시오.

1. 검색 표시줄에서 "명령 프롬프트"를 입력하고 관리자로 실행을 선택합니다.
2. "devmgmt"를 입력합니다. 장치 관리자를 열라는 명령 프롬프트 창의 msc"
3. 생체 인식 장치를 확장 >하여 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이 장치 확인란> 제거에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제> 제거 장치를 선택합니다.
4. 재부팅을 수행하고 장치 관리자로 돌아갑니다.
5. "하드웨어 변경에 대한 스캔"을 선택할 > 액션 탭을 클릭합니다. 지문 드라이버가 다시 설치되지 않은 경우 장치 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 손가락 드라이버를 다운로드하고 다시 설치합니다.

이 문서에서 문제를 추가로 해결하려면 추가 메서드를 수행할 수도 있습니다.
https://helpdeskgeek-com.translate.goog/windows...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 행운을 빌어!
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표준 면책 조항: 비 Microsoft 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.