새 컴퓨터를 구매하고 windows 8.1키로 windows 11이나 windows 10의 정품인증을 받고 싶습니다.

Question

익명

컴퓨터를 새로 구매하였는데

이전에 사용하던 컴퓨터에 windows 8.1 정품이 설치되어있습니다.

이전에 사용하던 컴퓨터의 windows 8.1은 windows 10으로 업그레이드를 하지않았습니다.

이번에 새로 컴퓨터를 구매하여 windows 11을 설치하게 되었고 기존에 사용하던 windows 8.1 키로 정품인증을 하려고 하였는데 잘못된 키라며 인증이 되지않았습니다..

그래서 이전에 사용하던 컴퓨터를 다시 켜서 windows 10으로 업그레이드를 시도하였는데

오류가 생기면서 업그레이드가 되지않습니다...

요점은 windows 8.1 정품키로 windows 11의 정품인증을 받을 수 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

원래는 win7,8.1키로 win10키로 업그레이드 하는 기간이 지났습니다

그러나 이벤트가 종료 되었지만 계속 키가 업그레이드 되어 왔습니다.

혹시 다른컴에서 정품인증이 안된다면 win8.1키가 DSP키인지 확인해주세요.

DSP가 아닌 FPP라면 정품인증이 될수도 있습니다

아니면 새컴에 win10을 설치후 키입력후 win11로 업그레이드를 해주세요

이벤트가 종료되었으니 이문제에 대해서는 마소가 책임 안질겁니다

(DSP키이면 마소 고객센터에 전화해서 로그인하고 뭐하면 새컴에 정품인증을 해줄수도 있습니다. 기본적으로는DSP이면 새컴에 정품인증 x)

Answer 2

답변해주셔서 감사합니다.

확인해보고도 인증이 안되어서 고객센터에 문의해보았는데

최초에 무료 업그레이드 기간중에

8.1에서 10으로 업그레이드를 한 번도 시도한적이 없으면

상위버전에서 정품으로 인증받을 수 없다고 답변해주셨습니다....

참고로 저는 마이크로소프트 홈페이지에서 구매한 윈도우즈 8.1 KN 버전이었습니다..... 당연히 FPP 버전이구요..

제때에 업그레이드를 못해서 윈도우를 사용하지 못하게 되었네요...

어쨌든 답변해주셔서 감사합니다..