저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
좋은 하루! 나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자 인 Raniel입니다. 이 문제에 대한 귀하의 좌절감을 이해하고 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
명확히하기 위해이 문제가 발생하기 전에 컴퓨터를 변경 했습니까 (예 : 타사 응용 프로그램 / 바이러스 백신, 최근 업데이트 등) 설치?
컴퓨터에 보류 중인 보안 패치가 없는지 다시 한 번 확인: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동하> 업데이트 확인.
전원 문제 해결사도 실행: 시작 > 설정 > 시스템 > 전원 문제 해결로 이동하> 문제 해결> 문제 해결사 실행을 선택합니다.
전원 관리 옵션을 기본값으로 재설정할 수도 있습니다.
- 검색 창에서 명령 프롬프트를 입력하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오.
- [코드]powercfg -restoredefaultschemes[/code]를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 클린 부팅을 수행하고 문제가 발생하는지 확인하십시오. https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
또 다른 옵션은 기본 제공 관리자 계정이 문제를 격리할 수 있도록 하는 것입니다
- Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 전원 > 다시 시작을 선택하십시오.
- 컴퓨터가 재부팅 된 후 옵션 선택에서 "문제 해결"을 클릭하십시오.
- "고급 옵션"을 클릭하> "명령 프롬프트"를 선택하십시오.
- 명령 프롬프트 창에서
net 사용자 관리자 /active:yes를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 컴퓨터를 재부팅 한 다음 관리자 계정에 로그인하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오.
참고: 기본 제공 관리자 계정에서 문제가 발생하지 않으면 새 사용자 계정을 만드는 것이 좋습니다("내 컴퓨터가 작업 그룹에 있음" 아래의 단계를 따르십시오). 이 문서를 지침으로 참조하십시오 : https://support.microsoft.com/help/14039/window...
이것이 도움이되기를 바랍니다. 행운을 빌어!