'휴대폰과 연결' 앱이 동작하지 않습니다.

익명

'휴대폰과 연결' 앱이 2022년 4월 중순의 윈도 업데이트 이후 동작하지 않고 있습니다.

원래는 컴퓨터 부팅 이후 자동으로 실행되던 앱이었는데, 최근의 윈도 업데이트 이후 왠지 실행되어 있지 않아서 무슨 일인가 살펴 봤더니 해당 앱이 실행 불능 상태가 되어 있었습니다. 수동으로 실행을 하려 해도 실행 시도로부터 얼마 못가 창이 꺼져 버리더군요.

최근의 윈도 업데이트 이후 시작 버튼 및 시작 메뉴가 갑자기 동작을 하지 않는 이상이 발생되어서 시스템 복원 기능을 통해 업데이트 이전으로 시스템 상태를 롤백시킨 뒤 업데이트를 다시 수행했는데, 그 이후 이렇게 되었습니다. 시작 버튼 및 시작 메뉴가 동작을 하지 않는 현상은 해결했지만 그 대신 '휴대폰과 연결' 앱을 사용할 수 없게 되었네요.

무슨 이유로 이러한 현상이 일어나고 있는 지 원인을 파악할 수 없었고, 인터넷에서 찾을 수 있는 정보를 토대로 시도해볼 수 있는 모든 해결책을 적용해 보았지만 아무 소용이 없었습니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%ED%9C%B4%EB%8C%80%ED%8F%B0%EA%B3%BC/f4b5f8d4-fe97-41ae-86c5-bb31e758c707

사실 이 건에 관련해서 이미 이전에도 글을 작성하였고, 독립 어드바이저 Greg Carmack 씨로부터 몇 건의 답변을 받았습니다만 문제 해결에는 도움이 되지 않았습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 6개

익명

2022-05-14T03:41:24+00:00
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 rgc83,

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 전화 연결 기능과 함께이 진행중인 문제에 대한 귀하의 의견을 이해합니다. 이것은 Microsoft가 귀하가 갖기를 원하는 경험이 아닙니다. 지원 고문으로서이 문제에 대한 가능한 해결책을 찾기 위해 귀하와 함께 노력할 것입니다.

우리는 이것을 적절하게 복제하기 위해 다음과 같은 추가 정보를 요청하고자합니다.
- 어떤 Windows 라이센스를 사용하고 있습니까? 전. 윈도우 10 홈, 프로, 엔터프라이즈
- 사용하는 응용 프로그램의 이름은 무엇입니까?
- 오류가 발생합니까?
- 친절하게 우리에게 문제의 스크린 샷을 보내
솔직히 말해서 다른 사용자를위한 "전화로 연결"문제에 대한보고는 거의 없으며 실제로 May의 최신 Windows 업데이트로 해결되었습니다. 보류중인 Windows 업데이트가있는 경우 친절하게 설치하십시오. 이전에 시작 메뉴 문제와 같은 다른 문제가 발생할 경우 이를 철저히 조사 할 수 있도록 알려주십시오.

여러분의 답변을 기다리고 있습니다!

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티
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