'Microsoft 사진' 앱 사용 시 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)의 과도한 CPU 사용량

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안녕하세요 봄1345,

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따르면, 'Microsoft 사진'앱을 사용할 때 쉘 인프라 호스트 (sihost.exe)의 과도한 CPU 사용량을 얻는 것으로 보입니다. 이 문제에 대한 가능한 원인과 해결책을 찾기 위해이를 조사해야합니다. 이 문제를 함께 해결해 봅시다.

우리는 이것을 적절하게 복제하기 위해 다음과 같은 추가 정보를 요청하고자합니다.

• 장치 제조업체와 모델은 무엇입니까? 사양을 포함합니다
• 노트북이나 데스크톱을 사용하고 있습니까?
• 컴퓨터를 사용할 때 문제가 있습니까? 예: 대기 시간, 동결, 일시 중지, 연결 끊김

지금까지 아래 방법을 시도하여 문제가 해결되었는지 여부를 알려 줄 수 있습니다.

• 안전 모드에서 장치를 부팅하십시오.

1. Windows 안전 모드에서 PC 시작 (microsoft.com)
2. 안전 모드에서 문제가 지속되지 않으면 표준 모드로 다시 부팅 할 수 있습니다.
3. 클린 부팅 수행
   • Windows에서 클린 부팅하는 방법 (microsoft.com)

• 마이크로 소프트 수비수 오프라인 검사
  • Microsoft Defender 오프라인을 사용하여 PC 보호를 지원

우리는이 도움이되기를 바랍니다!

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티