'Microsoft 사진' 앱 사용 시 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)의 과도한 CPU 사용량

익명

기기에서 'Microsoft 사진' 앱을 사용하여 파일에 액세스할 시, 'Microsoft 사진' 앱 종료 후 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)의 CPU 사용량이 크게 증가합니다. 해당 증상은 컴퓨터 종료, 또는 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)를 강제 종료하거나, 액세스한 파일이 저장된 외장 미디어 저장소를 제거하는 방법으로만 해결되는 것으로 보입니다.

그러나 이동식 저장소가 아닌 내부 저장소에 저장된 파일의 경우, 컴퓨터 종료, 또는 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)를 강제 종료하는 방법밖에는 없습니다.

해당 증상은 국내외 많은 포럼에서 보고된 바 있지만, 마땅한 해결 방법을 찾지는 못하였습니다.

또한 Windows 11 Shell Infrastructure host (sihost.exe) CPU 리소스 과다 - Microsoft 커뮤니티 에 제시된 해결책을 시도해보았으나, 해결이 되지 않았습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 21개

익명

2022-05-08T06:31:35+00:00
문제가 생겨 회신이 늦었습니다.

해당 방법으로의 문제 해결을 시도하였으나, 오류가 발생하였습니다.

0x800F0955 - 0x20003

INSTALL_UPDATES 작업 중 오류가 발생하여 SAFE_OS 단계에서 설치가 실패했습니다.

해당 오류를 보고 저는 다음과 같은 방법을 시도했습니다.
1. 장치 암호화를 해제하였습니다.
2. 안티바이러스 프로그램을 삭제하였습니다.
그러나 이후에도 같은 오류가 반복되었습니다.

해당 오류를 캡쳐하여 첨부합니다.
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익명

2022-05-08T04:56:46+00:00

안녕하세요

우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 듣지 못했습니다. 새로운 우려가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만들 수 있습니다. 우리는 당신이 우리에보고 한 문제가 해결되기를 바랍니다. 우리는이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 다루기가 약간 어려울 수 있음을 개인적으로 이해합니다. 그러므로 우리는 당신의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 더 중요한 것은이 문제에 대한 해결책을 얻는 데 소비 한 시간을 알려 드리고자합니다.

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티
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익명

2022-05-07T04:26:32+00:00

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

우리는 그가 우리의 마지막 대답에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 귀하의 우려를 계속 해결할 수 있도록 친절하게 답변 해 주시기 바랍니다.

존경심으로,

Leonardo_Y

M365 소비자 포럼 진행자
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익명

2022-05-05T02:20:19+00:00
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

인내심을 가져 주셔서 감사 드리며 잘하기를 바랍니다.

친절하게 현재 위치 업그레이드를 수행해보십시오 - 제자리에서 업그레이드는 개인 데이터를 잃지 않고 Windows를 다시 설치하는 것과 다소 유사하므로 모든 파일, 데이터를 컴퓨터에 저장합니다.

다음 단계에 따라 다음을 수행합니다.
- 지금 도구 다운로드를 클릭하여 이 링크에서 미디어 생성 도구를 다운로드하려면 Windows 10 다운로드(microsoft.com)
- 다운로드 프로세스가 완전히 끝나면 도구를 클릭하여 실행해야합니다.
  
  도구를 클릭하면 Windows 10 현재 위치 업그레이드 프로세스가 시작됩니다. 적용 가능한 통지 및 사용 조건을 볼 때 이를 수락하고 준비 화면이 사라질 때까지 기다려야 합니다.
  
  You는 두 가지 옵션을 볼 수 있습니다 : 지금 이 PC를 업그레이드하고 다른 PC에 대한 설치 미디어 (USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일)를 만듭니다. 현재 위치 업그레이드를 수행하려면 이 PC 지금 업그레이드 옵션을 선택해야 합니다.
  
  다음을 클릭합니다 . 그런 다음 도구가 필요한 파일을 다운로드하기 시작합니다. 작업을 완료하는 데 시간이 걸립니다.
  
  다운로드 후 개인 파일을 유지하거나 새로 시작하도록 선택해야합니다. Windows 10 현재 위치 업그레이드의 경우 you는 파일을 컴퓨터에 보관해야합니다. 즉, Windows 10 업그레이드 후 이전에 설치된 응용 프로그램의 문제가 사라집니다. 그러나 여전히 PC에 개인 파일이 있습니다.
  
  그런 다음 화면에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작된다는 메시지가 표시됩니다**. 이 작업은 다소 시간이 걸릴 수 있습니다**. 기다려주십시오.
  
  재시작 프로세스가 끝나면 로그인 화면으로 돌아갑니다. 그런 다음 Windows 10에 로그인하여 개인 정보 설정, Cortana 설정, 언어 설정 등과 같은 필요한 설정을 만들어야합니다.
전체 프로세스가 끝나면 Windows 10 현재 위치 업그레이드도 완료됩니다. 그런 다음 컴퓨터에서 최신 Windows 버전을 사용할 수 있습니다.

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티
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익명

2022-05-04T02:13:07+00:00

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안녕

귀하의 답변에 감사드립니다, 잘하는 홉.

우리는 이것이 여전히 존재한다는 것을 알고 슬프고, 우리는 내부 팀으로부터도 어떤 반응도받지 못했습니다. 따라서 업데이트가 있으면 가능한 한 빨리 릴레이 할 것입니다.

양해 해 주셔서 감사합니다.

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티
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