'Microsoft 사진' 앱 사용 시 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)의 과도한 CPU 사용량

익명
2022-04-24T12:33:25+00:00

기기에서 'Microsoft 사진' 앱을 사용하여 파일에 액세스할 시, 'Microsoft 사진' 앱 종료 후 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)의 CPU 사용량이 크게 증가합니다. 해당 증상은 컴퓨터 종료, 또는 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)를 강제 종료하거나, 액세스한 파일이 저장된 외장 미디어 저장소를 제거하는 방법으로만 해결되는 것으로 보입니다.

그러나 이동식 저장소가 아닌 내부 저장소에 저장된 파일의 경우, 컴퓨터 종료, 또는 Shell Infrastructure Host(sihost.exe)를 강제 종료하는 방법밖에는 없습니다.

해당 증상은 국내외 많은 포럼에서 보고된 바 있지만, 마땅한 해결 방법을 찾지는 못하였습니다.

또한 Windows 11 Shell Infrastructure host (sihost.exe) CPU 리소스 과다 - Microsoft 커뮤니티 에 제시된 해결책을 시도해보았으나, 해결이 되지 않았습니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

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답변 21개

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  1. 익명
    2022-05-22T05:35:13+00:00

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    안녕

    답변 해 주셔서 감사합니다.

    Microsoft는 이미 에스컬레이션/계층 3 팀에 정보를 전달했으며 이에 대한 전자 메일을 Microsoft로부터 받아야 합니다.

    마이크로 소프트를 선택해 주셔서 감사합니다!

    솔직히

    Leonardo_Y

    마이크로소프트 커뮤니티

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  2. 익명
    2022-05-20T08:22:09+00:00

    메시지를 보냈습니다.

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  3. 익명
    2022-05-20T05:26:57+00:00

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    안녕하세요

    지난 72시간 동안 여러분의 의견을 듣지     못했습니다 . 새로운 문제가 있는 경우   언제든지   새  스레드 를 만드십시오  . 보고   한 문제가  해결되기를 바랍니다   . 개인적으로  이해합니다.         이 문제에 대해 일할 시간을  찾는 것은 다루기가 약간  어려울  수 있습니다 . 따라서 우리는   당신의 인내심 에 얼마나  감사 하고 있는지 알려   드리고자합니다.   더 중요한 것은,  당신이  이 문제에 대한 해결책을 얻는 데 소비 한 시간입니다 .

    솔직히

    Leonardo_Y

    마이크로소프트 커뮤니티

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  4. 익명
    2022-05-19T03:02:04+00:00

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    안녕하세요

    우리는 그가 우리의 마지막 대답에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 여전히 진행에 관심이 있는지 또는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 귀하의 우려를 계속 해결할 수 있도록 친절하게 답변 해 주시기 바랍니다.

    존경심으로,

    Leonardo_Y

    M365 소비자 포럼 진행자

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  5. 익명
    2022-05-17T03:43:16+00:00

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    안녕

    우리는 당신이 이것에 대한 추가 지원을받을 수 있도록 내부 팀에 귀하의 사건을 보증하려고 노력하고 있으며 더 자세히 조사 될 것입니다.

    이러한 유형의 문제에 대한 깊은 전문 지식과 기술 경험을 가진 사람과 직접 의사 소통을하게됩니다. 우리는 이미 우리의 개인 메시지에 대한 정보를 업데이트하고, 친절하게 다시 여기에서 다시 확인.

    솔직히

    Leonardo_Y

    마이크로소프트 커뮤니티

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