노트북이 이상합니다.

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안녕하세요 한병우,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

나는 당신이 전원 문제가있는 노트북에 문제가 있음을 이해합니다. 이는 손상되었거나 누락 된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다.

이 걱정에 대해 내가 어떻게 당신을 도울 수 있는지 살펴 보겠습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 장치 사양, 제조업체 및 모델?
• 현재 버전 및 Windows 버전이 설치되어 있습니까? (이것을 보려면 Windows 검색에서 WINVER를 검색하십시오)
• 문제가 나타나기 전에 변경한 내용은 무엇입니까?
• 장치를 부팅 한 후 나타나는 화면의 스크린 샷을 공유 할 수 있습니까?

지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

방법 1 :

다른 로그인 옵션 사용

• 로그인 화면에 있을 때
• 다른 로그인 방법 선택
• 암호 또는 Microsoft 계정 사용

방법 2 :

시스템 복구

• Shift 키를 누른 상태에서 장치를 다시 시작하십시오.
• 이렇게하면 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
• 파란색 선택 및 옵션 화면이 표시되는 경우
• 문제 해결을 클릭합니다.
• 고급 옵션
• 시동 복구를 클릭하십시오.

방법 3 :

시스템 복원

• Shift 키를 누른 상태에서 장치를 다시 시작하십시오.
• 이렇게하면 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
• 파란색 선택 및 옵션 화면이 표시되는 경우
• 문제 해결을 클릭합니다.
• 고급 옵션
• 시스템 복원
• 관리자 계정으로 로그인하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
• 화면의 지시 사항을 따르십시오.
• 복원 지점 선택
• 그런 다음 계속하십시오.
• PC가 다시 시작되어야 합니다.

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

솔직히

카르치

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안녕하세요

72시간 내에 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 예정이지만, 추가 도움이 필요한 경우 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드시기 바랍니다. 

이해해 주셔서 감사합니다. 

안부 

카르치