노트북이 이상합니다.

Question

노트북이 이상합니다.

익명

얼마전부터 제 노트북을 종료하면 꺼진다음 자동으로 재부팅 되더니 PIN을 사용할수 없습니다. PIN을 사용하려면 무슨 아래 무슨 버튼을 누르라해서 누르면 그냥 안전모드같이 되더니 똑같이 PIN을 사용할수 없다고 뜹니다. 거기서 종료를 누르면 화면은 꺼지지만 5분을 기다려도 노트북 자체가 꺼지지는 않습니다. 어떻게 해야되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

72시간 내에 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 예정이지만, 추가 도움이 필요한 경우 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드시기 바랍니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

카르치

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 한병우,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

나는 당신이 전원 문제가있는 노트북에 문제가 있음을 이해합니다. 이는 손상되었거나 누락 된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다.

이 걱정에 대해 내가 어떻게 당신을 도울 수 있는지 살펴 보겠습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

장치 사양, 제조업체 및 모델?
현재 버전 및 Windows 버전이 설치되어 있습니까? (이것을 보려면 Windows 검색에서 WINVER를 검색하십시오)
문제가 나타나기 전에 변경한 내용은 무엇입니까?
장치를 부팅 한 후 나타나는 화면의 스크린 샷을 공유 할 수 있습니까?

지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

방법 1 :

다른 로그인 옵션 사용

로그인 화면에 있을 때
다른 로그인 방법 선택
암호 또는 Microsoft 계정 사용

방법 2 :

시스템 복구

Shift 키를 누른 상태에서 장치를 다시 시작하십시오.
이렇게하면 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
파란색 선택 및 옵션 화면이 표시되는 경우
문제 해결을 클릭합니다.
고급 옵션
시동 복구를 클릭하십시오.

방법 3 :

시스템 복원

Shift 키를 누른 상태에서 장치를 다시 시작하십시오.
이렇게하면 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
파란색 선택 및 옵션 화면이 표시되는 경우
문제 해결을 클릭합니다.
고급 옵션
시스템 복원
관리자 계정으로 로그인하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
화면의 지시 사항을 따르십시오.
복원 지점 선택
그런 다음 계속하십시오.
PC가 다시 시작되어야 합니다.

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

솔직히

카르치