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안녕하세요 홍 제이 ,
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
설명에 따라 , 당신은 당신이 그것을 실행할 때 자동으로 꺼지는 crautofix 바이러스에 문제가 있습니다. 타사 프로그램을 사용하기 때문에 비호환성 문제 일 수 있습니다.
무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을 드리겠습니다.
1. 문제는 언제 시작됩니까?
- 이 문제 이전에 PC를 변경 했습니까?
타사 소프트웨어에 대한 문제 해결 단계가 제한되어 있음을 알리기 위해 Windows에서 가능한 모든 문제 해결을 해결하고 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
친절하게 문제를 해결할 수있는 아래 단계를 시도하십시오.
수정 1 : 업데이트 확인
- Windows 업데이트> > 설정 **** > 업데이트 및 보안 시작 을 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치합니다.
수정 2 : Windows에서 클린 부팅 수행
Windows에서 클린 부팅하는 방법 (microsoft.com)
3 수정 : 시스템 파일 검사기 및 DISM 실행
이렇게하면 손상된 시스템 파일을 검색하고 복원합니다.
- 검색할 때 CMD를 입력합니다 .
- 명령 프롬프트 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 > 관리자 권한으로 열기.
- 각 명령을 복사하여 붙여 넣고 하나씩 실행하십시오.
| dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
- 완료되면 다른 명령을 입력하여 시스템 파일 검사기를 시작하십시오.
- 동일한 명령 프롬프트 창에서.
- 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다.
- sfc /scannow("sfc"와 "/" 사이의 공백을 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
- "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시되면 exit를 입력합니다 .
수정 4 : 응용 프로그램을 다시 설치하십시오.
여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.진실로 당신의 것,파티마마이크로소프트 사회자