모바일 핫스팟 연결시 인터넷 느려짐

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안녕하세요 창산,

나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

우리가 게시 한 설명을 바탕으로, 우리는 모바일 핫스팟 기능을 통해 휴대 전화를 Windows 장치에 연결할 때 느린 인터넷 속도에 문제가 있음을 알고 있습니다.

우리는 구체적인 답변을 제공 할 수 있도록 먼저 조사 할 것입니다.

문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

1. 모바일 핫스팟이 꺼져 있으면 인터넷 속도가 완벽하게 괜찮습니다. 오른쪽?
2. 이 문제는 언제 발생하기 시작했습니까?
3. 새 소프트웨어 또는 업데이트 설치와 같은 Windows에 대한 최근 변경 사항이 있습니까?
4. 어떤 버전의 Windows를 사용하고 있습니까? 이를 확인하려면 Windows 검색 창에 winver 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Winver의 스크린샷을 제공하지만 Microsoft 계정이나 전자 메일과 같은 개인 정보는 포함하지 마십시오.
5. 지금까지 어떤 문제 해결을 수행했습니까?

문제를 해결하기 위해 더 많은 정보를 제공하고 싶습니다. 그러나 귀하의 우려 사항을 올바르게 이해하고 필요한 정보를 제공 할 수 있도록 위의 답변을 기다려야 할 수도 있습니다.

우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.

감사합니다

마라 메이 M

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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안녕하세요 창산, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 이 우려와 관련하여 여전히 도움이 필요한지 알고 싶습니다.안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자

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안녕하세요 창산, 마지막 후속 메시지 이후 아직 귀하로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 다른 새로운 관심사가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만드십시오.좋은 하루 되세요 항상 안전하게 지내세요!안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자