크리스탈디스크인포 및 기타 프로그램에서 HDD,SSD 미인식 문제

익명

마이크로소프트 커뮤니티 회원님들께 고견 여쭙습니다.

제 컴퓨터 사양은

CPU : 3900X

Motherboard : x570 taichi
DDR4 RAM 8GB *4 논 오버클럭

RX6800XT 그래픽 카드

970 evo 500GB , WD black m2 1TB , WD black m2 2TB , Seagate 8TB HDD, HGST 8TB HDD로 구성되어 있습니다.

최근 어느날부터 디스크 관리자 및 장치관리자에서는 정상적으로 인식되나 크리스탈인포, 삼성매지션등 디스크 인포 프로그램에서 C드라이브만 표시되고 다른 드라이브는 표시가 안되는 문제를 겪고 있습니다.

다른 외국계 사이트에서 윈도우 재설치를 시도해 보라는 말에 윈도우 클린 설치 말고 윈도우 자체 내 초기화 설정으로 윈도우를 재설치 하였으나 동일 문제 겪고 있어 어떻게 해결해야 될지 고견 여쭙습니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 14개

DaveM121 939.6K 평판 포인트 독립 자문가

2022-06-12T12:14:15+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 지훈파크96,

5 개의 드라이브 중 하나에 SMART 오류가 없음을 나타내는 스크린 샷에 감사드립니다.

Windows가 명령 프롬프트에서 해당 드라이브의 SMAET를 확인할 수 있기 때문에 드라이브에서 해당 디스크 유틸리티를 실행할 수없는 이유를 모르겠습니다.이 중 제안 할 수있는 유일한 것은 칩셋 드라이버와 BIOS를 업데이트 한 다음 해당 디스크 유틸리티가 작동하는지 확인하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 해당 유틸리티의 소프트웨어 개발자에게 문의해야합니다.
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익명

2022-06-12T12:25:13+00:00

안녕하세요 DaveM121

AMD 칩셋 드라이버 및 ASROCK 최신 바이오스 업데이트 완료하여도 해당 증상을 겪고있습니다.

I install new amd chipset drvier and asrock bios.
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DaveM121 939.6K 평판 포인트 독립 자문가

2022-06-12T12:37:42+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 지훈파크96,

좋아, 당신이 그 드라이버와 BIOS를 설치 한 경우, 문제는 Windows에 의해 발생하지 않습니다, 당신은 CrystalDisinfo 지원에 문의하고이 문제를 그들에게 소프트웨어에보고해야합니다.
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익명

2022-06-12T13:13:16+00:00

안녕하세요 DaveM121

WD dashboard 등 다른 info 프로그램에도 나타나지 않아서 WD 고객센터와 Asrock 고객센터에 문의해볼수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

WD dashboard and other info utlity not detected drive now. I will contact WD Customer center and Asrock Rep.of.KOREA local delar.

Thanks your advice.
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