마우스 클릭 또는 우클릭 등 상호작용이 되지 않는 현상.

익명

문제: 2022.06.19 이후로 마우스 우클릭이 안됩니다.

이상이 있는 마우스는 razer 사의 viper 마우스입니다.

이하, 제가 시도한 방법들:

100% 마우스 자체 결함이 아님을 인지. (다른 컴퓨터에서는 작동함)

수십번의 컴퓨터 재시작.

마우스와 관련된 모든 드라이버 재설치.

레지스트리 수정 및 작업 관리자 재시작.

이전 윈도우 업데이트들 삭제.

이전 시점으로 윈도우 복원.

CMD를 이용한 윈도우 체크 및 복구 작업.

윈도우 포맷 후 재설치.

그래픽 카드 드라이버를 DDU를 이용해 삭제 후 재설치 및 다른 버전 이용.

마우스 키 설정을 바꿔도 우클릭이 안먹힘 (ex: mouse2 우클릭을 mouse 3, 4, 5 등 다른키로 바꿈)

이상, 모든 작업이 소용 없습니다.

제 생각에는 특정 윈도우 업데이트 이후 드라이버 충돌로 인한 현상 같습니다.

좌클릭 및 다른 키를 이용한 상호작용은 문제없음.

MS에서는 이 현상에 대해 인지하고 있습니까?

다른 방법이 있습니까?

저 말고도 지금 이 현상을 겪는 사용자가 있는걸로 아는데, 지금 시점에서 알려진 해결 방법은 새로운 마우스를 사용하는 게 유일합니다.

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익명

2022-07-04T15:25:20+00:00

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안녕

좋은 하루!

우리가 여전히 내부 팀을 구성하는 응답을 기다리고 있음을 알려 드리기 위해서입니다.

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모든 정당한 존중과 함께, 파티마마이크로소프트 사회자
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익명

2022-06-28T23:15:59+00:00

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안녕하세요 맛있는 과자 ,

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답변 해 주셔서 감사합니다.

이 문제와 관련하여 내부 팀에 다시 상담하겠습니다.

업데이트를 사용할 수 있는지 알려 드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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익명

2022-06-28T13:11:57+00:00

Hello Fatima_J.

네. 레이저 공식 홈페이지에서 Synapse 3 라는 공식 지원 드라이버를 다운로드했고

지금도 최신버전으로 유지 중입니다.

문제가 일어났을 때 드라이버도 재설치 해봤지만 별 효과는 없었습니다.

또 제가 알아본 바로는 몇몇 사람들이 Nvidia 그래픽 드라이버를 삭제하거나 재설치 했을 때 고쳐지는 효과를 봤다고 합니다.

하지만 앞선 회신에 적었던 대로 저는 그래픽 드라이버 삭제나 재설치 또한 별 효과는 없었습니다.

답변 기다리겠습니다.
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익명

2022-06-27T17:21:12+00:00

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안녕하세요 맛있는 과자 ,

좋은 하루!

나는 묻고 싶습니다, 이것은 당신이 드라이버를 다운로드하는 데 사용한 웹 사이트입니까?

레이저 지원

문제와 관련하여이 기사도 확인하고 Razer에 대한 최신 기사이기 때문에 최신 펌웨어가 있는지 확인하려고 할 수 있습니다.

레이저 독사 | RZ01-02550 지원

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익명

2022-06-27T14:57:15+00:00

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